陈怀德接受专访谈及慈善观 要向顾客传递企业好品德

　　富佑集团董事局主席陈怀德：CSR要向顾客传递企业“好品德”

　　近日，胡润研究院《2014胡润慈善榜》发布，作为我国直销行业龙头企业之一的富佑集团董事局主席陈怀德以2013年全年捐赠额5300万元跻身2014胡润慈善榜第29位，排名较2013胡润慈善榜的第62位上升了33位。据了解，在过去的一年，陈怀德及其所领导的富佑集团主要捐赠包括：为雅安地震捐赠1000万元款物，反传销网，在“广东扶贫济困日暨广州慈善日”中捐赠1800万元，此外还有2500万的善款用于资助全国各地的文教、卫生、医疗、敬老、扶贫事业等。

　　 陈怀德近日接受了南方日报记者的专访，在谈及他的慈善观时说：“企业社会责任（CSR，全称是Corporate-Social-Responsibility）在顾客层面的传递，也就是要告诉顾客我们是‘品德好的’品牌，而最方便的方式就是通过公益慈善活动来呈现。”

　　南方日报：在从事公益慈善活动过程中，如何将其与企业自身的专业能力与资源结合起来？

　　陈怀德：企业在履行社会责任、参与公益慈善活动的过程中，如果能充分发挥自身的专业和资源优势，活动的效果可能成倍放大。例如，富佑集团旗下的富迪公司一直以来都致力于开发女性健康产品，正是在拥有这方面的专业能力和资源的基础上，我们才选择和中国妇女发展基金会合作开展了包括“母亲邮包”在内的一系列关爱女性健康的行动。活动不仅确实帮助了需要帮助的人，也提高了公司的美誉度。

　　南方日报：在您看来，企业社会责任以及公益慈善行动与公司品牌建设的关系应该是怎样的？两者是否可以相得益彰？

　　陈怀德：我们每个人都喜欢和“好人”交往，而人们对“好人”是如何评价的呢？我认为有三个维度：“他是否对自己有帮助”“他和我关系怎么样”以及“他这个人人品怎么样”。对于公司的品牌建设来说，其实道理也是一样的，每个顾客都喜欢“对自己有帮助”、“和自己关系好”以及“品德好的”品牌。

　　在过去的传统中，企业品牌建设的基础是给客户提供好的产品和服务，能够做到这两点，就可能打造出大品牌、好品牌。但是到了今天，光是做到这两点已经不够了，因为当人们评价一个品牌时，对“品德好”这一点已经越来越看重。

　　因此，企业社会责任在顾客层面要做的也就是要告诉顾客我们是一个“品德好的”品牌，而最方便的方式就是通过公益慈善活动来体现。