无限极品牌价值达368.89亿 源于注重品质和顾客参与

　　产品品质与顾客参与是品牌价值的两大驱动器。其中，客户参与度是品牌关系最强的表现形式，它通过重复购买、交叉购买相关产品或配件、主动销售、参与活动、共同创造或其他方式而得以表现出来。

——世界杰出营销大师琼•克劳德•拉里齐（Jean-Claude Larreche）教授

　　368.89亿元人民币！无限极在短短三年间，以品牌价值增长近一倍的成绩，反传销网，摘取2014年《中国500最具价值品牌》排行榜第46位的名次。
诞生至今22年，无限极品牌价值有如一台行驶中的“高速列车”，从0到368.89亿不断“提速”，这台“高速列车”之所以能以极高的加速度一往无前，皆因注重产品品质和顾客参与。
 
　　长期以来，无限极从原料开始把控产品质量，同时高度关注用户体验实行顾客、企业一体化，并致力推动中草药健康产业生态圈的建立。

　　用好产品说话  加固品牌生命力

　　好产品会说话！是企业品牌有形及最直接的表现。只有拥有优质的产品，企业才能树立竞争力，保持并加固品牌生命力。作为一家视产品品质为品牌生命线的保健品企业，无限极坚决奉行“从严管理，质量取胜”的理念。

　　为确保每款产品“优生优育”，无限极每年投入上亿元人民币，用于产品研发与技术提升。无限极拥有一支由多领域、多学科的博士、硕士、专业技术人员组成的中草药健康产品研发队伍，负责产品的研发，并与香港科技大学、广州中医药大学、中国科学院上海药物研究所、北京工商大学以及I&D公司等高等学府及专业机构强强联合，成立了五大技术平台，囊括中草药免疫，多糖以及活性肽方面的前沿研究。同时，通过先后成立“无限极科学顾问委员会”和“无限极质量管理专家顾问委员会”，于内部提升科研实力与产品研发能力。自2008年起，无限极获得“国家高新技术企业”认定，目前，累计有25类、67款产品被认定为“广东省高新技术产品”。

　　无限极产品检测中心是无限极产品质量的坚实防线，确保无限极从原料到成品的高品质。凭借专业级硬件和高素质人员配备，无限极产品检测中心于2012年被评定为国家认可实验室，并于2012年通过“英国FAPAS重金属水平能力测试”、2013年通过国家实验室认可扩项、2014年通过国产非特殊用途化妆品备案检验机构等评定。其检测结果具备独立性、可靠性和权威性，并为全球已签署互认协议的61个国家和地区所承认。在出口食品监控上，无限极按照欧盟、日本、美国等关于食品安全的新法规，建立了50多种农药和10多种重金属残留检测方法，产品检测能力完全满足欧盟、美国等法规要求.

　　中药材是无限极健康产品的重要原材料，通过对原材料品种、产地等的充分调研、系统研究、对比分析等，无限极与产地供应商合作，建立稳定的“企业+合作社+农户”的中草药种植合作模式，坚持产品品质从源头抓起。以较为常见的香菇为例，无限极采购的香菇全部由绿色食品企业生产，通过控制菌种，与当地合作社联合，监控种植、加工、储存全过程，形成整套生产管理程序，无限极提供的含香菇产品可追溯到每个农户。

　　食品安全问题备受国人关注。无限极不断加大产品质量管理方面的研发及投入，其现行的卓越供应链管理模式，内容涵盖质量文化、质量策略制定等。从产品设计，原材料采购、生产，物流配送再到市场服务，实现产品质量安全要求及与质量有关环节“纵向到底，横向到边”。经9年时间探索实践，在“卓越供应链管理模式”下，无限极产品质量达到国内质量管理标杆水平，成为中草药健康产品行业的典范。“中国质量鼎”、“中国用户满意鼎”、“中国食品安全十强单位”、“全国质量文化建设标杆单位”，连续十一年获“中国食品安全百家诚信示范企业”称号，这些荣誉均是在该模式下取得的丰硕成果。

　　 注重顾客参与 打造更高品牌价值

　　无限极事业平台围绕顾客价值与顾客满意度，创造性地提出了新的理念——客企一体（顾客企业一体化）。例如，无限极每年举行由公司管理层与关键客户群——经销商组成的业务咨询委员会，共同研讨公司发展战略、分享公司重要信息、听取市场声音、制定行动计划，让顾客直接参与到公司的决策管理当中。这在一定程度上消除了顾客与企业之间的天然分界，使得顾客实质性地拉近了与企业决策中心的距离，将公司与业务团队紧紧黏为一体，真正结成“客企一体”式的利益共同体，齐心打造品牌价值更高点。

　　一个有责任的企业，必然可持续发展。无限极在追求高质量的同时，积极通过向大众推广健康的生活方式，举办多项兼具公益性、互动性、大众性的健康活动，以健康责任为突破点，帮助消费者获得健康人生。这既是营销，更高于营销。

　　无限极通过向广大消费者推广健康理念，让大众在接纳健康生活方式的同时加深对公司的了解；通过与消费者互动拉近彼此的关系，强化消费者对无限极品牌的情感。同时，这些真实的多元化体验，也是无限极践行健康使命的具体行动，让品牌不断增值。

　　例如，自2010年开始，无限极便携手国家体育总局、中华全国体育总会将世界行走日这项大型社会公益活动大规模引进中国。5年以来，该活动已在全国20多个城市举办，累计超过50场次，参与群众超过70万人，行走总里程超过400万公里。行走日活动在社会上取得广泛反响，“每天行走一万步，健康人生无限极”的口号也深入人心。健康公益活动使无限极品牌形象更饱满，品牌更贴近用户。

　　22年对于健康的专注坚守与累积沉淀，以368.89亿元排名中国500最具价值品牌第46位的无限极用行动述说着品牌价值高速增长的秘诀，那就是：质量是品牌的生命，优质商品的内在质量价值通过品牌而得到体现，过硬的产品质量是品牌存活的根本，是一个品牌发展的基础；强大的品牌与顾客关联是品牌赖以持续稳定发展的驱动力，顾客参与能有效提升品牌知名度，增强对品牌的忠诚度，促进品牌创新，保持品牌的旺盛生命力。