嘉康利积极传播延续了58年的绿色健康生活理念，始终坚持“品质第一，绝不妥协”的产品理念，将为消费者提供天然、安全、有效的营养品视为首要企业公民的社会责任。

　  　更纯净更安全

　 　 公司的每一款产品，皆取自纯净的植物和深海鱼类，并在制药等级的工厂生产。产品的安全标准和安全程序全球一致，全部在美国总部及第三方专业机构完成产品测试。我们从产品的源头到终端设置多道程序，严格质量安全管理，确保产品优质安全。

　　  严选天然原料

　 　 公司在寻找到合格的原材料之前绝不会贸然生产，宁愿牺牲企业的盈利机会，也要恪守诚信为本的道德底线。公司始终坚持在全世界范围内寻找最好的天然原料，遵循高标准并采用高科技检测设备对所选原料进行严格筛选，确保原料天然、独特、纯净，从而保障产品本身的精纯度。

　　  严控产品质量

　  　公司的产品除了在美国总部检测外，还将抽检样品送到第三方专业检测机构进行检测，只有达标产品才能在世界各地及中国市场销售。公司对各项产品的有害物质的检测项目多达358项，远高于美国国家标准要求的40～50项。截至2013年底，嘉康利已有77款产品获得犹太（Kosher）洁食认证。

　  　每年对产品原料和成品的检测10万次

　　  对有害物质的检测项，包括农药残留物、除草剂、杀真菌剂、重金属、致癌物、辐照等其他公司不检测项目358项。

图注：以绿茶提取物为例的有害物质检测项目要求和规定（单位：项）

　  　嘉康利19款产品通过国家体育总局不含兴奋剂检测

　 　 2013年4月，经国家兴奋剂检测研究中心检测，嘉康利健康营养系列和健康体重系列19款营养产品通过了181项不含兴奋剂的严格检测。这项高标准的检测符合最严苛人群的使用标准，反映了嘉康利营养产品很强的安全性。

　　  美国权威营养保健期刊（NBJ）发表的调研报告

　　  嘉康利是完全符合下列标准的公司：　　 采用天然纯净原料，不使用任何化学添加剂，包括人工防腐剂、人工调味剂、人工甜味剂、人工色素、反式脂肪酸、任何禁用物质（如双酚A），没有标注的添加剂、对环境有害的成分，不进行动物实验。

　　  严管生产安全

　　 公司注重安全生产投入和质检审计，积极开展员工安全生产培训活动，完全按照药厂等级进行安全监察和生产。公司每年常规对工厂员工开展安全生产培训。自2007年以来，嘉康利北京亦庄经济开发区的工厂已陆续获得食品卫生许可证、卫生生产许可证和全国工业产品生产许可证。2013年，反传销网，北京工厂已通过年度安全生产检查，安全生产事故为零。

　 　 更科学更有效

　　 为保证产品的效果，公司积极投入营养补充产品的临床研究测试，持续用于科学研究和产品效果临床测试方面的投资已超过2.5亿美元，已发表100余篇临床研究报告，其中在美国权威的专业期刊刊登的论文超过90篇。

　　  实例：嘉康利VIVIX产品临床效果试验　　 美国水牛城大学实验室所做的一项临床研究显示，一组学生在食用高热量的食物1小时后，血液中炎症因子平均增加了27%；相隔一周，该组学生在摄取同样高热量饮食的同时食用一汤勺嘉康利的VIVIX，1小时后，血液中的炎症因子不但没有增加，反而平均降低了27%。

　　  更贴心更舒心

　　  公司与消费者充分沟通，尊重并采取有效措施维护消费者权益，为消费者生产健康产品。为防止产品效力丧失，公司的产品拥有保守的有效期提示和嵌入的保护装置。同时，公司为消费者创造令人愉悦的服务体验。

　　 正确宣导

　　 公司根据中国《食品安全法》和《保健食品管理办法》的规定，进行产品成分、作用和保健功能介绍；通过嘉康利中国公司官网、产品宣传册、产品标签等渠道，为消费者提供清晰、准确的产品信息。公司禁止进行产品信息虚假、夸大性宣传，并为此制定了相关制度。

　　 《嘉康利经销商规范经营15条戒律》

　　 1．按照产品标签和说明书的内容推介产品，严禁夸大产品功效；严禁将营养食品宣称为能医治百病的“神药”误导消费者。

　　  2.严禁以能治病为名或假冒医生专家，擅自用产品配方医病。严禁在推介产品时进行各类缺乏科学依据的诊疗活动。

　　  3.面对病患顾客及亲属须谨言慎行，建议病患及时就医、遵医嘱行事。不要向危重病患或特殊敏感体质者推介食用类产品，以避免法律纠纷。

　　  4.使用公司核准的正规辅销资料及辅销工具，严禁使用未经公司核准的宣传资料推广嘉康利事业和推销嘉康利产品。

　　  5.使用公司正规渠道发布的信息去宣传推广嘉康利事业，警惕并抵制互联网虚假信息和恶意诋毁嘉康利的行为，对谣言不听、不信、不传播；严禁散布、传播不实的公司政策及业务信息。

　　  6.正确理解和解释嘉康利（中国）业务制度，严禁片面或者故意以不正当方式推广嘉康利事业。

　　  7.严禁夸大物质收入、宣扬“不劳而获“和”快速致富“的思想。

　　  8.严禁诱导他人囤积货品，盲目冲业绩。

　　 9.严禁贬损同行同业，严禁贬损他行同业。

　　  10.严禁诱导“全日制在校学生”、“公务员”等直销法规禁止加入人员申请成为经销商。

　　  11.严禁向邪教人员、仇视党和国家的人员以及频繁上访人员等影响社会和谐稳定人员推介嘉康利。

　　  12.按照法规和公司规定申报和举办会议，严禁未经报备私自召开会议。

　　  13.保持健康、专业的市场风气，严禁虚张声势，哗众取宠。

　　  14.严禁使用党和国家领导人以及政府部门名义进行虚假夸大宣传。

　　  15.严禁在未经公众人物本人同意的情况下使用其名义推广嘉康利及产品，避免法律纠纷。

　　  用心回应

　　 公司通过消费者全国400服务电话、电子邮件等渠道全面受理消费者提出的任何问题，并及时给予解决方案。2013年，全国服务电话每月电话均量保持在16000通左右，较2012年总量上升80.1%；接听率达到了100%。

　　  公司严格遵循《直销管理条例》，制定了消费者退换货规定，给予消费者全面的退换货保障。自2009年中国市场启动至今，公司的退货率远低于三万分之一。

　　 真诚对待

　　 公司开展多种形式的健康教育活动，与消费者分享健康生活理念，如均衡膳食、适当运动、控制体重、理性选择优质有效的营养补充品等，帮助消费者保持平和友善的心态，提升生活品质。

　　  公司依法保护消费者个人信息，消费者个人信息仅限于本公司销售业务使用，严禁随意传播给其他商业渠道。公司从未发生过因侵犯客户隐私权及遗失客户资料而被投诉的事件。