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传奇今生为何不传奇?起底微商企业风控短板和危机

来源:传奇今生责任编辑:传奇今生2021-12-14 19:23

今天,微商行业已经整体驶入下行阶段,越来越多微商平台的生命周期表现出了高度的相似性,人们能够从中归纳、总结出微商的演变规律。传奇今生是其中的代表。传奇今生曾经创造了微商运营的许多奇迹,采用了许多微商平台难以企及的营销、运营策略,曾经代表过微商行业的风向标。它的演化及下行,也反映出了背后所存在的短板和危机。

 

 

传奇今生品牌的母公司是广州富诚国际控股有限公司,公司成立于2004年。2008年,传奇今生红樱桃健康唇膏面世,打破了传统彩妆的产品形式,推出“一支口红,千人千色”。2014年,传奇今生进入微商,不仅在线上,还大力发展联盟店,整合美容店、美发店、视力保健店多种线上线下资源。

 

 

2018年,传奇今生对外公布,品牌每秒销售一支口红,2019年更达到每秒销售2支口红。巅峰期还曾经邀请明星代言、在央视做过广告,其变色唇膏也曾经被誉为微商经典爆品。

 

 

一、传奇今生长期舆情高发

 

 

传奇今生的爆发,伴生的是其舆情此起彼伏。这些舆情主要有两个层面:一种是媒体曝光的涉传新闻,另一种则是由创业失败的代理商发起的负面情绪。

 

 

首先是媒体曝光的涉传、违规宣传、产品质量问题。

 

 

早在2018-2019年间,有关传奇今生涉传的新闻报道就频频出现在网络媒体上。其被指营销模式涉嫌变相传销,拉人头,交纳入门费,多层计酬等。早在2018年,在灵鲲金融风险查询中心平台上,关于传奇今生口红唇膏的涉传举报投诉就已经达到多达6671条。自媒体反传防骗联盟认为,“传奇今生唇膏的销售模式和传销行为并没有本质上的区别”。

 

 

而代理商常用的违规虚假宣传、夸大宣传方式也饱受诟病。如,传奇今生被曝用软件造假骗人,“晒假单造势”,夸大宣传,夸张炫富,发展下线。而传奇今生代理口中宣传的“千人千色,成分天然,缔造健康,孕妇和小孩都可以使用”,也被质疑存在违规夸大宣传。

 

 

(传奇今生涉传舆情)

 

 

此外,还有产品本身的质量、功效问题。用户使用后出现嘴唇脱皮、痒痛、膏体破裂等问题。有消费者甚至拿传奇今生的唇膏进行检测,一份广东省保化检测中心出具的《检验结果》,显示,该款唇膏含有铅、汞、砷等成分。这被指与传奇今生广告宣传的“不含汞、铅,不含色素,食品级安全,男女老少皆适用”完全不符。

 

 

其次,是代理创业失败引发的负面情绪。

 

 

在抖音、快手、今日头条等自媒体平台上,一些代理商因为加入传奇今生失败后,发布了大量负面内容,主要内容有:退货通道被阻,无法退货,商品积压,为了清货降价处理,结果遭到除名处罚,因违规降价卖货,产品遭到“黑码”处理,导致消费者投诉等。有代理商称,投入了20多万囤货,结果卖不出去,自己也破产、家庭破裂。

 

 

在处理代理商退货的问题上,传奇今生的处置方式也极容易激化矛盾。如果代理商要退货,要么遭到上线的推脱阻塞,不能全部退货,要么就被要求低价、折价退货,那么,代理商的退款就会大大的缩水。一些代理商选择不退货,私自到其他平台清货,一旦“被传奇今生上线发现的话,极有可能被‘除名’(取消代理资格),手中的货会遭‘黑码’处理,产品信息瞬间无法通过扫码查询和验证,变成一堆假货。”因而,代理商矛盾成为传奇今生舆情的一大源头。

 

 

二、囤货、层级压力过大

 

 

从向外界公布的分销制度来看,传奇今生一共分为几个大的等级:珊瑚、珍珠、黄金、白金、晶钻、总裁级。

 

 

每个级别的订货政策不同。级别越高,拿货价越低。以唇膏为例,其统一零售价为188元/支,珊瑚级代理的拿货价是125元/支、起步10支,珍珠级代理的拿货价是95元/支、起步100支,黄金级代理的拿货价是60元/支、300支起步,白金级代理的拿货价是65元/支、起步价1500支。

 

 

如果是单纯的拿货卖货,那么代理会量力而行,但传奇今生的制度中又融入了清零考核的条款,这些条款给代理造成巨大的压力。如,从珊瑚级代理向珍珠级代理晋级,需要连续考核3个月,每个月完成300支的拿货量(拿货价125元/支,每月投入37500元)。

 

 

如果代理的起点很高,从一开始就定级黄金级,那么,就要在3个月的实习期内必须卖完300支,第4个月后,每个月要销售300支(每月投入24000),才能保住这个“职级”,否则就会被级别清零,从零开始。

 

 

要想成为白金代理,就不仅有拿货门槛,还有团队的要求。要求至少3个月内每月销售1500支以上(每月投入97500元),并且旗下有100人的团队。同样,一旦达不到这个拿货标准,那么,白金代理的这个职级也将被清零。

 

 

而上述四个级别还只是普通的代理商,传奇今生还有晶钻级(唇膏拿货价55元/支)、全球总裁(唇膏拿货价45元/支)等职级。

 

 

这种清零的奖励制度,必然导致代理商为了保持职级而每个月大量囤货。这就造成了虽然公司总部大量出货,达到了每秒销售一支口红的“奇迹”,但其实这些产品只是从公司转移到了代理的手中,并没有真正销售到终端消费者手上。公司收回了业绩,但这些业绩并不是来自于终端消费者,而是来自于代理。

 

 

从商品交换的过程来看,看似是公司已经将产品卖出去,将资金回笼,但是整个商品交换的过程却并没有完成,它被中断在了代理这个环节。也就意味着,代理承担了本该由消费者承担的功能。但公司还没有等这个流程走完,就急着又向代理施压,最终当代理商的自有资金无法再支撑这种单向的压力时,就会导致崩盘。

 

 

一般的商品交换都遵循着这样的循环:商品生产--渠道商--等价交换--消费者购买行为--资金回笼。之后再重复新一轮的循环。

 

 

(商品交换的循环)

 

 

但在传奇今生的代理模式中,这种循环实质上已经被单方面向代理商施压给阻断了,是一种恶性循环。

 

 

而传奇今生的代理模式,在微商市场上极为普遍,这也是造成许多微商盘挺不过半年就崩盘、活三年就是奇迹的根源。而它们启盘时期的爆单、销量暴增,也就成了昙花一现。

 

 

三、过度透支代理商,市场管理失控

 

 

市场乱价,是传奇今生一个长期难以根治的弊病。尽管传奇今生官方三令五申唇膏的全国统一零售价是188元/支,但市场上却很少有人按照这个官方价格来卖,有的按99元/2支、89元/支、79.9元/2支,有的甚至按30元/支的价格来清货。

 

 

其根源就是传奇今生为代理商设置了高昂的入门门槛,并且比一般微商平台苛刻的是,还要求业绩清零(有连续三个月拿货量的要求)。而公司的产品单一,长期只有一款唇膏。这就必然导致代理商为了维持职级只能拿货,而且只拿一款单品,但却无法卖出去。每月超过24000元的投入,实质上是严重透支了代理商的销售能力。几个月后,就导致个人创业失败、退换货潮、负面情绪爆发,于是,大面积的市场矛盾此起彼伏,继而市场失控,乱价、倾销现象频发。

 

 

早在2019年,传奇今生唇膏就被发现,以各种低价出现在各大社交电商、社群团购上,特别是一些清货、清库存型的平台上。这些平台包括十荟团、万人团购、花生日记、粉象生活、京东商城、亚亚鞋服、甩宝团、甩甩宝宝、嗨团、智妈团等。传奇今生公司经过自查,发现是一些代理擅自低价销售。而低价销售的原因,从代理商的角度来看,主要是他们要退出,将库存甩卖,公司的约束力实质就不存在。

 

 

(代理商在抖音上的负面舆情发酵)

 

 

传奇今生的市场制度,一面是热闹的爆单场景,另一面则是代理商以高价从公司进货,低价在市场上甩卖,造成了一种非常奇怪的画面。看似产品已经卖出,但实质只是囤货。

 

 

事实上,2019年爱库存、甩宝团、甩甩宝宝等平台爆发,主要就是大量微商产品去库存、清货甩卖需求催生的。

 

 


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