“京东云合伙人”围堵京东:本想年入百万,结果被割了韭菜

来源:京东云合伙人责任编辑:京东云合伙人2019-09-21 18:29

燃财经(ID:rancaijing)原创

作者 | 黎明

编辑 | 阿伦

一群来自全国各地的“小老板”,正准备起诉上市公司京东。

一个月前,50多人从外地赶赴北京,聚集在京东总部大楼正门,拉起横幅齐声高呼“京东还钱”。迫于压力,京东封锁了正门入口,并跟这群“闹事者”进行了多轮交涉。僵持一周后,多数人无果而归。

事件起因于一个名为“脉客商圈”的项目。这个项目由京东旗下业务板块京东云负责,在2019年初开始进行推广,这群小老板是受邀加入该项目的代理商,也称“城市合伙人”,负责各城市的产品地推。但4月份产品上线后,“城市合伙人”们发现,产品漏洞百出,功能不完善,导致地推工作无法进行。

在项目宣传过程中,大多数小老板认定这是京东的项目,草率签订合作协议。但事后他们发现,京东和服务商、代理商之间经过了层层授权,他们所对接的工作人员,可能并非京东的工作人员。他们认为自己遭遇了虚假宣传,要求京东退还代理费。

从8月5日开始,“城市合伙人”(以下简称代理商)堵在京东大楼下,进行了为期一周的公开声讨。据参与维权的代理商透露,京东最终也未给出明确解决方案,“大部分人没有拿到退款。”

一个多月后,多位参与过8月维权的代理商告诉燃财经,他们计划通过诉讼或再次赴京的方式,向京东讨要说法。

京东版美团

“京东要狂撒1000多亿,打造京东版美团。”从今年年初开始,全国各地的一些中小企业主接到电话,受邀参加号称京东自营的一个新项目。

这个项目名为“京东云Elite脉客商圈”(以下简称“脉客商圈”)。根据京东云官网介绍,脉客商圈是基于移动互联网和移动支付快速普及的基础上,为中小企业提供的创新型新零售整体解决方案平台,集企业CRM客户管理、收银系统、商户引流、营销管理等功能于一体的综合型解决方案平台。

一位参与该项目的代理商告诉燃财经,脉客商圈是京东云新做的一个项目,类似于美团,商家对接的是系统,用户使用的是App,通过这款产品可以把商家和用户都集中到平台上,进而推广京东支付和京东白条。

根据行业不同,脉客商圈划分了美食、酒店、休闲娱乐等多个品类,一个行业一年收费29800元。在招募合伙人的时候,根据行业和区域进行划分,合伙人可以同时购买多个地区的多个行业。

根据代理商提供的一份合作协议显示,合伙人负责发展商家入驻城市行业商圈,商家入驻后,可以使用脉客商圈的商家系统,通过系统来接单,用户通过京东白条支付,商家可以获得一定额度的补贴。合伙人则可以拿到商家入驻费、广告费分成、商品销售佣金分成、线下扫码支付费率分成、京东白条拉新奖励等。

一位代理商向燃财经透露,京东方面在培训时向他保证,开通一个京东白条用户奖励40元,开发一个商户奖励10元,另外还可以收取每个商家线上入驻费用2800元。

这类似于美团发展早期,做城市地推时,用各种补贴和优惠政策吸引商家入驻。本质上,代理商承担的是地推职能。

据代理商介绍,京东云对代理商的要求是必须具备法人资格。据代理商提供的一份“各地合伙人信息统计表”,参与脉客商圈的合伙人全部是企业,分布在北京、杭州、昆山、吉林广州等全国30多个城市,合作费用从35800元到190800元不等。

多位代理商向燃财经表示,在脉客商圈项目出现之前,他们曾跟支付宝和微信支付都有过类似的合作,对商家入驻、拉新、线上支付等地推工作非常熟悉。

“有人认为线上支付是个机遇,京东也是大公司,所以就签了很多行业和地区,产品还没上线就投了一二十万。”有代理商称。

商机还是圈套?

脉客商圈的宣传从2019年1月就开始了。根据代理商提供的维权商家清单,最早的脉客商圈合伙人协议签订于今年1月13日,但是产品直到4月才上线。

在脉客商圈App上线前,有代理商已经开始进行前期筹备。一位昆山的代理商告诉燃财经,签订了合伙人协议后,他新租了办公场地,打印了宣传材料,招募了两个地推人员,开始向当地的商户提前预热。

然而,产品上线后,他发现“这款打着京东旗号的产品,一点也不像是京东做出来的”。首先是技术问题,脉客商圈App经常闪退,页面实现有货,点击下单就系统异常自动退出;另外京东金融扫码支付的二维码也经常出现故障。在运营上,App的界面非常简陋,他发现有些功能模块无法点击跳转。

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