继虚构交通事故、假冒房产退税、捏造中奖信息等诈骗手段之后，一些不法分子又耍出了新的花招，利用旅客着急出行的心理，以“航班取消”为幌子，进行诈骗敛财。
近期，各地频繁出现以“航班取消”短信为噱头的新型骗局，骗子会发短信到消费者手机里，谎称消费者乘坐的航班因故取消，需要在限定的时间内致电指定电话进行机票改签或退票。因骗局设计专业，短信中消费者的身份证号、航班信息都准确无误，不少消费者因此中招，按对方提示操作、转账而受骗。
12月2日，陶先生乘坐川航班机，顺利从重庆飞往北京。然而，就在前一天，他曾经收到川航发来的短信，声称此航班因机械故障而取消。
土生土长的成都人陶先生，目前在重庆工作。几天前，因工作出差需要，他订购了12月2日重庆飞往北京的川航3U8829航班机票。就在飞机起飞前一天，他手机上收到一条短信，告诉他“由于飞机故障航班已被取消”，同时还以四川航空的名义“紧急声明”，要求他收到短信息后，“立即与本公司客服联系办理退款或改签，以免耽误行程”。末了还信誓旦旦地表示，“本次费用由本公司全程负责”，并留下“四川航空总部制定唯一办理客服电话：4008607566”。
陶先生没有多想，便拨打了这个所谓400客服电话。对方很不标准的普通话让他起了疑心，再一看，此前那条短信，竟然是国际区号852。陶先生挂断了电话，查询川航官网，并拨打官网上显示的客服热线，得到的信息均是该航班一切正常，没有任何改动。“对方还提示我，可能遇到了骗局。”陶先生说。
采访中，记者了解到，在航班起飞前，突然收到“飞机因故取消，改签需收取20元手续费”短信的消费者不在少数。根据提示操作，有人被骗数百至上千元。目前，订购南航、东航、四川航空、深圳航空等公司机票的旅客，都有人收到过类似的短信。
记者从中消协获悉，据不完全统计，今年10月以来，各地通过互联网等渠道反馈的收到“航班取消”诈骗短信的消费者案例多达100余起，涉及国内多家航空公司及部分购票网站。航空业内人士分析称，航空公司及品牌购票网站往往拥有严密的信息保密体系，不会泄露消费者信息，但不排除信息会从其他环节泄露。目前公安机关已经介入部分案件进行调查。
距离2014年春运仅有不足两个月的时间，机票预订将逐渐进入高峰。中消协有关负责人提醒广大消费者，尽管新型诈骗短信看似“官方”、“专业”，但仔细阅读会发现有很多漏洞。消费者在购票渠道的选择和购票后售后服务的环节，都务必提高警惕，谨防诈骗。
在购票时，应选择正规的航空公司网站、在线旅游网站或代理商网站，查看其是否有中国航空运输协会（CATA）资质认证，并牢记这些网站的域名，或者将其放入收藏夹，尽量避免使用通用搜索引擎打开陌生的票务网站。目前，已经有一批网站通过对代理商资质认证、交易流程监管等措施提高了网络购票的安全性。
购票后，应牢记购票网站和航空公司的官方客服电话，如果收到航班变动、机票退改签、发票行程单等内容的短信，务必先联系购票网站或航空公司核实确认信息，切勿轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码，因其极有可能是诈骗电话。如需调整行程，应通过正确的渠道联系购票网站，如果无法记住网站的客服电话，在搜索时务必仔细甄别。
如果不慎落入骗局，应及时报警，切勿再拨打诈骗电话，应保留短信、电话、资金交易相关的凭证，寻求警方帮助以追回损失。
此外，多家航空公司均表示，即使航班出现延误或取消，需要通过短信通知旅客，也绝不可能要求旅客到ATM机上进行转账。在收到类似短信后，旅客可先通过航空公司官网或官方客服电话进行查询。记者 王惜纯
