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如新坚持秉承“善的力量” 增强社会责任感和使命感

来源:人民网责任编辑:人民网2018-06-15 14:07

  如新(中国)日用保健品有限公司将履行社会责任落实到日常工作中,除秉承善的力量”的企业文化之外,还着力增强社会责任感和使命感,积极维护消费者合法权益。

  增强社会责任感和使命感

  作为跨国企业,如新在遵守当地法律、法规,规范行业发展、消费者权益保护、环境保护等方面勇于担当,为所在国家和地区的经济发展、就业等方面做出积极贡献。

  如新(中国)认为,作为一个具有社会责任感和使命感的直销企业,应该关注行业的健康发展,协助当地政府普及法律知识,这是直销行业健康发展的需要,也是履行社会责任的重要内容。

  近年来如新(中国)以做社会公益事业的姿态,积极配合政府围绕《直销管理条例》和《禁止传销条例》等法律法规的普及、宣传活动。

  在如新(中国)的倡导和组织下,从2006年开始,相关专家学者组成普及宣传相关法律、法规的直销法规知识解读编委会,先后与《经济参考报》、《法制日报》联合开办了《直销法规知识解读》专栏。专栏邀请政府官员、专家学者、业内人士撰写文章,反传销网,在全国引起强烈反响,获得高度评价。截至2011年底,专栏共刊载文章80多篇,共计15万余字。与相关媒体联办“如新杯”《直销管理条例》、《禁止传销条例》法规知识竞赛,协助相关部门出版了《直销法规知识解读第二辑》。

  针对网上虚假宣传层出不穷的现象,如新(中国)携手腾讯集团,在公众微信群开展清理虚假宣传如新(中国)信息的行动,同时与淘宝网加强合作,打击网络侵权、售假行为,维护如新(中国)的品牌形象和消费者的合法权益,营造公平有序的网络市场环境。

  维护消费者合法权益

  2009年,如新集团研发的青春基因群组系列产品开始热销,导致一些不法商家在淘宝网等电商平台上销售假冒的如新产品。对此,如新(中国)联合淘宝网,对售卖如新产品的淘宝网店进行监测,一旦发现销售假冒如新产品的网店,即由淘宝网对网店扣分、下架产品、屏蔽店铺信息。

  针对消费者在网上买到假冒如新产品的现象,如新集团发布消费警示:如新集团目前仅通过公司直营店铺和官方网站销售产品,任何非官方渠道销售的如新产品均未得到官方授权,其中大部分为假冒产品,提醒消费者谨慎购买。

  为了有效保护消费者合法权益,如新(中国)建立了产品质量监管平台,每一件产品上都印有“中国产品质量电子监管码”,以跟踪每一件产品从出厂到消费者手中的所有过程。消费者在正规渠道购买如新产品时,可根据产品上的监管码查验产品真伪以及相关生产信息。

  如新(中国)开通了投诉举报热线,消费者和直销员可以向公司举报任何违反直销政策及相关法律、法规的行为,从而协助公司进一步解决目前市场上存在的各类违规情况。对于服务网点员工服务质量也可通过此热线进行投诉。

  消费者查询直销产品的使用方法,有关产品气味、颜色、包装等信息,可填写公司的《产品查询/建议报告》,各服务网点会将该《产品查询/建议报告》报请分公司并抄送至总部市场部,作为公司日后针对市场需要进行产品研发的重要参考。

  《直销企业履行社会责任指引》(下简称《指引》)的出台,不仅仅是对直销企业监管的加强,更是对直销企业的扶持和支持,对于促进直销行业健康、有序发展具有重要意义。

   如新(中国)将在北京、上海、广州西安等地陆续开展《指引》学习培训活动,承诺守法经营,严格自律,对照《指引》完善直销企业社会责任体系建设。同时,如新(中国)将一如既往地配合政府做好法规知识的宣传和普及工作,更好地履行社会责任,为中国直销行业的健康发展做出应有的贡献。


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