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安利拒绝电子商务化 欲借助“体验式营销”抗衡电商

时间:2018-06-14 23:14来源:人民网 作者:人民网 点击:
6月19日下午,君悦酒店,一位亲和友善的先生与辽沈媒体记者面对面交流,他就是安利大中华区行政总裁颜志荣。颜志荣说,多个支点,才能撑起一个平面。工作是我们的支点之一,家人、兴趣爱好、休闲娱乐等,都可以做我们的支点。要保持平衡,最重要的就是合理

  6月19日下午,君悦酒店,一位亲和友善的先生与辽沈媒体记者面对面交流,他就是安利大中华区行政总裁颜志荣。颜志荣说,多个支点,才能撑起一个平面。“工作是我们的支点之一,家人、兴趣爱好、休闲娱乐等,都可以做我们的支点。要保持平衡,最重要的就是合理分配各支点的时间。比如,我每天都有一个相对固定的思考时间,是早上5点到7点;有相对固定的运动时间,是早上开始工作之前;还有,周末是我的高尔夫时间。”

  辽宁是安利业绩大省

  记者:2013年辽宁的GDP总量在全国排名第八位,请问安利辽宁的业绩如何?这个市场走势如何?您对辽宁市场未来有哪些期待?

  颜志荣:辽宁市场为安利中国的稳健发展做出了卓越贡献。安利辽宁成立于1998年,一直是安利中国的业绩大省。

  安利进入中国,是从南到北、从东到西发展的,目前已经在280多个城市建立了分支机构。安利非常重视辽宁市场,辽宁市场未来发展潜力巨大。辽宁不仅历史悠久,而且是一个经济大省,是东北三省经济的龙头,国家重点项目扶持最多的省份之一,经济发展、城镇化都有巨大潜力。我们对于安利辽宁市场的发展很有信心。辽宁不仅现在是安利重点发展的省份,而且未来也是。

  安利要做商务电子化

  记者:电子商务、移动互联日趋普遍,网购、掌上支付随处可见,人们的购买习惯在渐渐改变,直销反倒成了一种比较传统的销售模式,您认为这会影响到安利的发展走势吗?针对这种情况,未来又有哪些规划呢?

  颜志荣:任何一种商业模式,都不是万能的。关键在于企业是否能够采取恰当的方式扬长避短。电子商务的优势在于便捷,劣势在于,缺乏与顾客面对面交流,所以很难搜集到个性化需求,并围绕这些需求提供一对一的服务和帮助,而后者正是直销的优势所在。

  作为直销公司,安利与营销人员之间的伙伴关系是公司取得成功、获得持续成长的关键。任何时候,安利都要信守对营销人员的承诺,保护好他们的利益。安利要做“商务电子化,而非电子商务化”。我们不会做通常意义上的电商,而是帮助营销人员利用电子化提高展业效率,比如“安利云服务”,是一个微信公号,供营销人员随时随地查询市场信息和公司动态;今年还将推出“安利数码港”,供营销人员在线管理顾客和市场。

  体验是安利未来战略

  记者:体验式营销是安利的一大创新举措,除了直销行业特殊的产品服务体验以外,您认为体验还会在哪些方面体现,又为品牌的发展带来怎样的结果?

  颜志荣:体验,过去是优势,未来是战略。

  对于直销企业,“体验”不是一个新鲜的词汇,而是与生俱来的优势。直销企业诞生100多年来,一直都是依靠为顾客提供面对面的优质服务,为他们创造美好的体验,来获得成长。优秀的体验不只让品牌受益,还能为企业可持续发展提供动力。安利今年提出了全新的“体验战略”,就是要通过给所有的利益相关方—顾客、营销伙伴、员工、公众等,提供美好的安利体验,把“体验”变成如同品质、创新一样的企业文化,助推公司的可持续成长。

  本土企业促进行业成长

  记者:据悉,自去年开始,中国本土直销业异军突起,他们的业绩增长速度也令人瞩目。您认为这对成熟的直销企业安利来说有着怎样的影响?

  颜志荣:有竞争,才有希望。安利非常愿意看到本土直销企业的成长,因为这会促使市场进一步扩大,强化行业的影响力,而且,公众在这个过程中,也能够更客观、深入地认识直销。这些都有助于促进整个行业的发展。

  虽然本土直销企业起步较晚,但他们在实践创新中,反传销网,也留下了许多适合本土、值得借鉴的经验,这有利于提高全行业的经营水平,为直销的蓬勃发展带来了希望。

(责任编辑:传销何日绝)

  

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