舆情观察网注意到，北京幽美生物在网上的形象和口碑可谓不佳。有关幽美的投诉为数不少。
在黑猫投诉平台，舆情观察网注意到，去年5月，广西省消费者李某琳在黑猫投诉上表示，2018年4月份，经过朋友推荐李某琳做了北京幽美生物科技有限公司产品代理，2018年5月开了一家养生馆，2018年11月公司推出了一款暧美人活力修复医用面膜，李某琳用了一个多月后脸上出现了非常严重的又红又肿又痒又流黄水等问题。最终李某琳的脸全部黑了下来，后来找公司找客服却一直不予理会，也没有给我回话。李某琳表示道：“希望公司应该重视自己的产品质量问题，而不是去逃避责任。”
此外，在知乎或是贴吧等论坛，有关幽美、佳合家美传销的投诉可谓不绝。在腾讯旗下灵鲲金融风险查询平台显示，佳合家美尽管目前暂未发现定性的相关报道，但是依旧被网友标记达1304次，主要标签为“发展下线拉人头”。有网友评论写到，其母亲已被洗脑对此深信不疑，自己和父亲无论如何也劝不回来，希望有关部门落实核查。
此外舆情观察网在企查查注意到，2020年5月26日，东莞思朗食品有限公司和北京幽美生物科技有限公司因涉及网络侵权责任纠纷被女星赵丽颖告上法庭，目前该案件暂未结案公示。
糟糕的是，深陷网络舆情后，网传北京幽美生物董事长及总裁已失联，原因不详，而舆情观察网接到某知情人士透露，上述俩人或已被捕。据该人士透露，幽美生物两大股东丰彬与吴某是母女关系。该公司已在河北、山东和山西立案调查涉及金额巨大。
关于北京幽美生物高管是否却以被捕，舆情观察网将继续予以关注。
