近来，数家投诉渠道收到有关珀莱雅天猫旗舰店的投诉，问题首要会集在虚伪宣扬、不实现许诺、诈骗顾客和刷单行为等。其间黑猫投诉累计收到657条投诉，聚投诉相关投诉51条。珀莱雅虚假宣传
珀莱雅相关问题黑猫投诉截图
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11月23日，余先生在聚投诉发帖称天猫渠道的珀莱雅官方旗舰店清晰许诺拍下249福袋即可以收到随机免单福袋，收到货后只需要请求退运费即可退款。所以自己拍了18件福袋，算计4482元，但悉数物流信息只要一个快递单号，至今停止余先生只收到两盒价值100元左右的面膜。
余先生投诉截图
黑猫投诉截图
我国《中华人民共和国顾客权益保护法》第三章运营者的责任第十六条规则：“运营者向顾客供给产品或许服务，应当依照本法和其他有关法令、法规的规则履行责任。运营者和顾客有约好的，应当依照约好履行责任，但两边的约好不得违反法令、法规的规则。运营者向顾客供给产品或许服务，应当遵循社会公德，诚信运营，保证顾客的合法权益;不得设定不公平、不合理的买卖条件，不得强制买卖。”珀莱雅虚假宣传
目前停止，珀莱雅官方旗舰店粉丝数到达565万，作为上市美妆公司给我国新式美妆品牌起着典范和带头作用，这种“空手套白狼”用虚伪赠品骗得销量的行为会令品牌敏捷失掉顾客的信赖，期望品牌可以活跃处理胶葛，还顾客一个满足的答复。珀莱雅虚假宣传
