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嗨影传销跑路了?1699元的嗨影卡看两次就不能用了

时间:2019-08-21 17:36来源:嗨影传销 作者:嗨影传销 点击:
腾讯QQ QQ空间 原标题:嗨影跑路了?1699元的嗨影卡看两次就不能用了,波及全国10万套卡 1699元可以看100次电影,一次仅要16.99元,比市场价便宜近一半,这样的电影卡,你心动了吗? 嗨影传销 成都的吴女士就因为这次心动,遭了!她在联联周边游微信公众号上
 
原标题:嗨影跑路了?1699元的嗨影卡看两次就不能用了,波及全国10万套卡…

1699元可以看100次电影,一次仅要16.99元,比市场价便宜近一半,这样的电影卡,你心动了吗?嗨影传销

成都的吴女士就因为这次“心动”,遭了!她在联联周边游微信公众号上花1699元买了一张100次的“嗨影通兑卡”,只看了2次,就接到联联客服电话,“嗨影网站维护,暂时不能使用,之前买卡的要进行退款。”嗨影传销

 

吴女士购买嗨影卡后接到无法使用的短信

而随着红星新闻记者深入采访,发现像吴女士一样的受害人不止一个!据联联周边游平台方介绍,“此次嗨影卡无法使用的情况涉及全国10万套,仅成都就售卖了2万多套。涉及金额达2000万左右。”联联方面表示,目前,退款流程正在进行,预计本周内即可完成退款。

据了解,联联周边游是一个分销平台,在全国有几百万分销人员。而据联联方面介绍,“嗨影”是一个院线平台,联联与嗨影的合作是从今年4-5月份开始的,联联向嗨影采购卡号和密码给用户,用户再登录嗨影小程序进行使用。采购之后,联联已向嗨影付清钱款,“现在嗨影的小程序已无法使用了。”

目前,联联也在通过司法程序,进行维权。嗨影传销

花1699元买了一张电影卡 

看了两次就“不能使用了”嗨影传销

吴女士是怎么“中招”的呢?嗨影传销

她告诉红星新闻记者,因为自己平时喜欢看电影,大约两周前在朋友推荐下,她在联联周边游微信公众号(以下简称“联联”)上花1699元买了一张100次的“嗨影通兑卡”。而在她只看了2次之后,上周末(8月11日)就接到联联客服的电话,“嗨影网站维护,暂时不能使用,之前买卡的要进行退款。”

 

联联周边游介绍中,“全国1万家影院,想去哪家就去哪家”

而直到现在,她联系联联客服,微信没回,电话也打不通,登录之前看电影需要登录的“嗨影”小程序,也显示“因违规已暂停服务。”看到这里,吴女士慌了,“这钱到底多久才能退?”

红星新闻记者了解到,不止吴女士一个人遇到这个问题,家住成华区的胡先生也遇到了,不过由于他购买的是99元5次的电影卡,他表示:“已消费了三次,所以没那么着急,等着退款就行。”

而类似情况也并非只发生在成都,红星新闻记者在网上查询了解到,一个名叫“合肥惠玩”的微信公众号在5天前也发出了“嗨影退款公告”,公告中写道,“合肥惠玩此前分享的电影活动未曾出现过任何问题。此前,嗨影一直正常提供服务……因为惠玩并不能预知嗨影公司后续的经营问题,鉴于目前嗨影不能正常提供购票服务,本着对用户负责任的态度,合肥惠玩决定协调销售平台对未使用完嗨影套餐的用户进行退款……请大家互相通知……”并在文后附上退款方法。

售后电话打不通?

销售平台:售后支撑不了,退款进行中

在合肥也出现了类似问题?是否与成都吴小姐和胡先生的情况相似?

14日上午,红星新闻记者以消费者名义向联联客服致电,对方表示,“退款人很多,我自己的都还没退。”之后,她指导记者该如何退款。为了更深入了解此事,中午,记者来到联联(成都)位于成都天府三街的公司。嗨影传销

得知红星新闻记者的来意,联联周边游副总裁尚丹丹也表示很“头大”,对于已购买的用户,他们表示会“负责到底”。

据联联周边游(成都)公司——地方联科技成都有限公司售后服务负责人王女士介绍,这个事情是从上周三(8月7日)开始的,“有客人反映用嗨影卡看电影很不稳定,我们联系嗨影方,他们表示系统对接出了问题。”为了不耽误客人的行程,所以联联开始着手退款一事。

 

联联周边游成都公司

尚丹丹介绍,事发后,联联第一时间安排了退款事宜,目前全国购买该卡的用户已全部短信通知完毕。但因为全国售卖的量比较大,“其中,以成都和上海比较集中。”仅成都就售卖了2万多套,“全国也有上十万套,涉及金额达2000万左右。”由于体量太大,“一时间大批量集中式的爆发退款,以全国仅有的100多名售后人员完全支撑不了。”所以就出现了网上所说的,售后电话打不通,客服人员联系不上等情况。其实,“售后人员周末都忙到凌晨2-3点,退款也一直在进行。”

尚丹丹告诉红星新闻记者,“截至目前,全国已退了几百万元,有2-3万用户已收到退款。”她还表示,大家通过联联所发短信中的链接,提交正确的信息之后,即可耐心等待退款。后台已升级处理速度,就目前进度来看,全部退款预计将在本周内完成,“但不排除个别用户,信息填写不正确或数据错误,需要人工客服后期进行核对。”

付清钱款后嗨影就“跑了”?

销售平台:吸取教训,将兜底垫付处理

“现在嗨影的小程序已无法使用了。”尚丹丹介绍,“嗨影”是一个院线平台,联联与嗨影的合作是从今年4-5月份开始的,主要是联联向嗨影采购卡号和密码给用户,用户再登录嗨影小程序进行使用。“采购之后,联联已向嗨影付清钱款。”由于如1699元卡的有效期为3年,所以就存在用户次数没有用完,“嗨影”小程序无法登陆观影后导致需要退款。

“没有任何反馈!”据联联与“嗨影”对接的工作人员叶艳介绍,目前,她微信也联系不上“嗨影”方面。“有联系,但联系的不是主要决策人,只是下面普通的产品经理。不过我们正在想办法积极处理……”目前,联联也在通过司法程序,进行维权。

尚丹丹表示,其实在“嗨影”入驻联联前,他们也曾对其进行过了解。“但是仅凭肉眼,或者说我们之前所查到的消息,可能也无法预料嗨影此次出现的问题。”

尚丹丹称,出了这个事情,他们也吸取了教训。对于类似风险比较大的商家,要慎重选择是否去合作。对于联系不上嗨影,后续用户退款等将如何处理?尚丹丹表示,我们将兜底垫付处理。

嗨影公司二季度被投诉9次

股权变更后就被曝出嗨影卡无法使用

嗨影到底“跑没跑”?

红星新闻记者查询到,网上在5天(8月9日)前,曾有对此事的报道,“目前嗨影公司被透露已经关闭,无工作人员。”并附上了嗨影大门紧锁的图片。

而早在6月4日,网上就已出现过投诉,“嗨影虚假宣传,套路诈骗,客服向我兜售嗨影卡购买后使用几次就封卡并迟迟不予解决。”次日,嗨影在该平台回复投诉者并留下联系方式:400-1520-568。而在红星新闻记者拨打该电话时,已显示无法接通。微信登录“嗨影”小程序也显示“已暂停服务”。

 

嗨影小程序已无法使用

红星新闻记者查询到,嗨影是上海言善信息科技有限公司旗下产品,该公司注册地位于上海市金山区枫泾镇王圩东路1528号5幢108室,而在上海金山区第二季度消保委消费投诉分析中,有关于该公司的9条投诉,投诉原因为:商家不按照官方微信公众号承诺提供票务服务,认为商家存在夸大、虚假宣传。“经过区消保委工作人员沟通,商家为部分消费者办理了退票退款。”

红星新闻记者看到,该公司法定代表人为陈玉坤,旗下仅有1家公司,即上海言善信息科技有限公司,该公司成立于2018年12月19日,注册资本为900万人民币,其经营状态为“存续”。经营范围包括,从事计算机科技专业领域内技术开发、咨询、服务、转让及票务代理等等。

 

 

上海言善信息科技有限公司股权结构图

该公司在2019年8月6日曾进行过一次股权变更,法定代表人由金鹏变为陈玉坤,投资人(股权)由之前的罗丽、金鹏、许萍变更为陈玉坤与廖德。廖德与陈玉坤股份各占50%,各认缴450万人民币。在“天眼查”中,廖德疑似为实际控制人。

那么,8月6日进行变更后没多久,就大规模出现了嗨影卡无法使用的情况,这只是巧合?

为何要进行变更?个中谜团仍有待嗨影方面给出解答。

律师解读事件两大法律焦点

针对此次事件,嗨影是否涉嫌违法?

“就目前来看,‘嗨影通兑卡’具有商业预付卡性质。”北京盈科(成都)律师事务所龙华江律师告诉红星新闻记者,商业预付卡是指,消费者一次性购买一定数量的消费额,在实际消费过程中可以直接抵扣。例如大型超市购物卡、健身卡、美发卡等都为商业预付卡。 (责任编辑:风清扬反传销)

  

  (责任编辑:传销何日绝)

  

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