随着“朋友圈”的推销广告越来越多,质疑声也越来越多。业内人士指出,与成熟的电商相比,基于信任的“熟人经济”存在很多不足,在质量和售后方面很难保障更重要的是,这些售假行为很可能将这些“微商”带入犯罪深渊。 “朋友圈”微商门道 何谓“微商”? 在微信朋友圈内销售商品,做“熟人生意”的商人们如此称呼自己。微商们有些是从淘宝等其他平台迁移而来,或是在微信开出 “分店”,有些则是“土生土长”的微信店家。 微信营销 渐成假货销售“天堂” “GUCCI包,国外专柜正品,有喜欢的微我。”一句简单的描述,配上1~9张不等的产品细节图,在文女士的朋友圈发布这样类似信息的好友有4个人,都是她在真实生活中认识的朋友。据文女士介绍,她的4位朋友,平均每天每人发布7~9条产品更新信息,主要是运动鞋、UGG、大牌化妆品、奢侈品四类商品。 记者在微信上搜索,结果搜到大量代购及销售高仿产品的账号,有些微信商家“服务周到”,为方便购买者送礼,还提供鉴定书和发票,但坦承依然是仿品,说“反正对方不会真去鉴定”。 不少微信商家通过不断地在“朋友圈”里发产品图片,利用朋友推荐,通过展示真货专柜、快递单、专柜小票来诱惑消费者,但仔细观察却不难发现,所谓的图片很多是网络盗图或者柜台样板照,至于小票,不少网店专门卖各种小票模板,和真票据没多大差别,只有拿条形码到正品专柜扫才能发现。专柜一般不会提供辨别服务,所以卖家往往很自信地支持顾客去验货。 而且,目前在微信开店门槛很低,只需注册一个账号即可,好友添加也不是实名制。以“微商”为关键词,很快就能在互联网中找到多个“教你怎么做微商”的帖子。 一位曾在微信上“吃亏”的网友“高小琪”坦言,微信逐渐沦为假货销售的“天堂”。她曾通过一位陌生微信好友买过名牌鞋子,可钱汇过去后,再也找不到这个微信好友了,她换了个登录名查找,才知道这个不良“好友”早已将自己“拉黑”,并改了网名重新猎取新顾客。 扭曲生态链 层层转发充满不确定性 截图来源于网络 李女士就是一名一级代理,从厂家直接拿货。据李女士介绍,为保证货品质量,她要求厂家把货先发给她,货品合格她再发给买家。李女士说,由于卖的多数为朋友或者朋友的朋友,虽然货品基本为高仿产品,但也需保障品质。 据了解,一级代理会与厂家建立直接联系,厂家也只与一级代理沟通,发货时只写一级代理信息。在双方互为保障的前提下,一级代理再发展多个分支,分支再继续招代理,层层做大市场。 李女士表示,她的朋友圈以奢侈品购买者为主,月收入在3万-5万元。奢侈品加价在几百元到上千元不等,以一款CHANEL钱包为例,进价为120元,给二级代理价格600元,自己售价1200元。目前,李女士手下已有13个代理,每月销量也不断攀升,“熟人经济赚钱相对轻松”。 不过,对于消费者来说,这样的“熟人经济”并不完美。在微信和淘宝同步销售代购商品的卖家王沫告诉北京商报记者,曾有一名顾客在同学处花了1300元买到一双“越南产正品New Balance”跑鞋,在专柜验货后发现并非正品,王沫看过图片后告诉北京商报记者,那种跑鞋只是出厂价在200-300元的高仿品,而该顾客的同学也只是转发链条中的一环而已。 “她的同学可能并不是主观上想要以次充好,但是他也并非专业卖家,只是复述‘上家’的言论而已,自己并没有判断。”王沫透露,不少所谓的微商只是转发机器,而一些在熟人朋友圈内买到商品的消费者,买到手的可能已经是加价过十次八次的商品了,渠道费远远超过了传统商业的一二三级代理制。但由于微信圈相对封闭,信息不对称,所以顾客难以判别商品是否“值这个价”,是否还有渠道可以买到更便宜的。 而更进一步的问题在于,如果顾客收到货后发现商品有问题,就会联系卖家进行退换,而卖家还要逐层联系上级代理,退货流程极为复杂。有业内人士认为,每个转发用户就像是“皮包公司”的原始形态,期望空手套白狼来赚取差价。而朋友圈现在的问题在于,一个皮包公司从上级的皮包公司拿货,再卖给下级皮包公司,在这个扭曲的生态链中,充满不确定因素。 店主揭秘原单奢侈品 广东一家知名品牌男装代工工厂的负责人告诉记者,这些奢侈品牌对工厂的管理非常严格,对原材料、加工、运输等环节都处处把关,绝对不会让质量有问题的商品流入市场,也不可能出现生产厂家为节约原材料而悄悄做产品的情况。 店主跟记者坦言,像一款卡地亚的经典款吊坠,仿制品与正品一样采用的是真金真银和宝石材质,价格也要上千元,但是比起正品加了太多品牌附加值动辄上万元的价格还是便宜很多。 原单货不是馅饼是陷阱 记者在海南省海口市多家贩卖奢侈品箱包的店铺走访时发现,卖家纷纷在店内打出原单货、一比一制作、原版皮料的广告。 “商家们口中的原单就是指那些跟正品在同一厂家生产,使用的材料也相同的货。由于低成本劳动力等因素,国外品牌会把原料、配件、版型等拿到生产国来制作,然后再拿回去销售。考虑到原料制成成品过程中各方面的损耗,提供原料时会多给3%的原料,厂家在完成订单后,利用剩余的原料,偷偷制作版型一模一样的产品,这就是原单货。”在微信上经营高仿奢侈品店的小沙(化名)跟记者解释。 “其实所谓的原单货,我都是从广州皮具城进的,如果是一比一订制或者原版皮料的包包再从厂家拿货。”小沙坦言。 一位在海口长期从事奢侈品代购的业内人士告诉记者,真正的奢侈品根本不存在原单货,“奢侈品就只有正品跟假货,然后假货才分A货跟超A货。比如包包,一些假货只是用了和正品非常相近的皮,即所谓的原版皮,卖家糊弄消费者就管它叫原单、原版皮。” “很多高端奢侈品用料考究,原材料都是由客户提供,这就是业内所称的‘客供料’。比如我们做一件成衣,超过一定面积的整块材料都是要计数的,而一些重要的配件,如扣子、商标等,更是按照出厂的件数配给。如果有瑕疵品,也会被品牌的驻场管理人员收走。而工厂也绝不可能为了多生产几个便宜的原单货,就破坏与这些品牌签订的长期供货协议。”该名负责人说。 调查 “香奈儿”2000元可私人定制 海口上邦百汇城解码名品包包店店主小敏告诉记者,她家销售的包都有“等级”之分,同一款包根据材质的不同和客人的需要价格也不一样。“这款香奈儿的包包就有700余元跟2000余元两种。”说完小敏拿出两个外观一样的包给记者看。 小敏表示,如果客人有需要还可以进行“私人定制”,像这种定制的包能满足客人一切需要,连包的身份证明、小票、防尘袋和购物袋都能做全,“连专业人士都看不出来,并且全部加起来的价格连原价的一半都不到”。 一家利用微信进行营销的店主在其朋友圈展出了各种精美的奢侈品珠宝,并注明—DIOR时装款套装,合金加亚克力,耳钉项链可以戴着去专柜分不出真假。店主告诉记者,他家的珠宝都是普通仿品,用的材质一般都是银镀白金、锆石等,仅仅是款式上与真品一样。 仿品难以达到正品品质 这位店主跟记者坦言,像一款卡地亚的经典款吊坠,仿制品与正品一样采用的是真金真银和宝石材质,价格也要上千元,但是比起正品加了太多品牌附加值动辄上万元的价格还是便宜很多。“深圳这边有很多珠宝加工企业,工艺精湛,再复杂的款都能做得非常逼真。” 对于上面这些说法,业内人士告诉记者,所谓原版皮其实就是按正品包打板做的,皮子比一比一制作好一些,但是肯定不是正品用的皮子。而五金件等细节,更是不可能和正品一样。而一些高仿品牌衣服的材质也只是和正品相近而已。“像某大牌的经典款风衣,内衬的格纹布料织法相当复杂,迎光和逆光看起来都有差别,仿品不可能达到这样的效果。”这名专家表示。 销售假冒奢侈品或受刑罚 在海口的上邦百汇城,记者粗略一算,就有高达6家这样的高端仿制品销售店铺。在湖南长沙的各大购物街,如潮流特区、弥顿道、金满地内的仿制奢侈品销售店铺更是比比皆是,在长沙,高仿奢侈品销售店“品艺堂”甚至开到了五一大道的街边。记者调查发现,尽管多数消费者知道店内销售是仿冒品,仍然趋之若鹜。 记者到海口上邦百汇城的解码名品包包店内,短短半小时内到店的熟客就有3位。小敏表示上邦的店已经开了长达两年之久,多年经营让她积累了很多客户,生意十分红火,很多远在外地的客人都用微信跟她订货。 “这种假奢侈品销售常常与我们打‘游击战’,往往是他们听到有人巡查就会提前将假货收起来。巡查队员没有看见这些产品,就没办法对他们进行查处。”海南省12315指挥中心主任、海口市工商局副局长肖亮说,消费者发现购买了假冒伪劣产品可随时拨打12315投诉,工商部门会迅速处理。 说法 高仿奢侈品属于侵权 陕西高新域律师事务所律师张文凯告诉记者,原单货卖出比普通货更高的价格,但没有商标,这种打擦边球的行为对品牌的损害极大。中国人民大学休闲经济研究中心主任王延琪认为,无论如何,高仿奢侈品属侵权行为。法学专家提醒,如果大量采购高仿奢侈品专卖,同样涉嫌违法,因这些产品售价通常较高,一旦违法就将受到刑罚处罚。业内人士同时提醒普通买家,不要相信任何所谓的原单货,高价买来质量还不如其他品牌的箱包。 案例 一女子微信上贩卖高仿奢侈品被抓获 据办案民警介绍,近期在辖区内走访中获悉有人在本市思明区厦禾路九龙城销售假冒名牌商品,且是通过微信这一平台进行交易,很快民警找到了这一销售假冒名牌商品的微信号。 民警在抓获现场看到,该工作室是普通住宅,但假冒名牌商品十分整齐地摆放在房间的柜台上,“LV”、“普拉达”、“伯爵”、“爱马仕”……只要叫得出品牌的奢侈品这边都有高仿的货品。警方搜获假冒的名牌包、鞋子、手表、皮带等共80余件,市场价值近60万元,还有销售票据40余万元。 目前,刘某已被刑事拘留。据办案民警透露,根据刑法第二百一十四条,销售假冒注册商标的商品罪,销售明知是假冒注册商标的商品,销售金额数额较大的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金;销售金额数额巨大的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。因涉案金额巨大,刘某可能面临法律的严惩。 |