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克缇产品质量陷争议:面膜使用过敏 计酬方式或涉传销

时间:2019-09-02 23:29来源:克缇传销 作者:克缇传销 点击:
在孟非加盟克缇的传言被克缇官方否认之后,其营销模式和产品质量问题受到关注。 一直走中高端路线的直销企业克缇,却因消费者使用其产品期间过敏,差点毁容,产品质量受到质疑。《中国经营报》记者在网络上搜索,发现很多人称用了面膜过敏。 有业内人士告诉

 在孟非加盟克缇的传言被克缇官方否认之后,其营销模式和产品质量问题受到关注。

  一直走中高端路线的直销企业克缇,却因消费者使用其产品期间过敏,差点毁容,产品质量受到质疑。《中国经营报》记者在网络上搜索,发现很多人称用了面膜过敏。

  有业内人士告诉记者,克缇近几年在大陆业务迅速发展,短短几年从2亿元发展到40亿元的业务量,但管理和产品质量把控水平并没有跟上。

  克缇企宣业务部负责人卫威告诉《中国经营报》记者:“克缇的产品没有问题,可能有些人对产品过敏,这不能证明公司产品有问题。”

  质量引争议

  本报近期报道广东90后女士陈丽(化名)和好友李某某使用克缇产品期间,满脸痘全部过敏差点毁容。

  陈丽在其公开文章中称“在使用克缇产品的过程中,脸上开始长痘,跟上线汇报这个情况后,她只说有个适应过程,要坚持,但我好朋友的皮肤越来越差,整个过程我都有发图片给她了解我们当时的皮肤状况,但她却信誓旦旦地说:克缇的产品是‘试金石’,如果以前用的产品中有含铅含汞等化学物品,克缇产品就会先帮你把之前累积的毒素清除,所以会有类似过敏的现象,但是正常的,只要你继续坚持使用3~6个月,就会好的……在半信半疑的情况下,我们去了当地的医院皮肤科检查,医生明确告诉我们是使用护肤品过敏,建议马上停止使用……”

  陈丽的委托人是关注直销行业的咨询人士梁为,他告诉记者,陈丽现在已经停用克缇产品,脸上的过敏症状已经消失。

  江苏的克缇经销商李兰(化名)告诉记者,因为使用克缇面膜时脸部刺痛,不敢再用。她刚从克缇南京公司办理完退货,她在退货现场发现非常多的人都在办理退货,这些人有50多岁的人,也有20多岁刚出校门的年轻人。

  卫威称每天都有人来公司退货,每个公司都存在退货的行为,只要符合公司的规定,就可以退货。克缇的每件产品都是第三方权威监测机构监测,不否认消费者对产品的某种成分有过敏的情况,或消费者是过敏体质,这样的情况下,消费者应该自己做调整。卫威以花粉为例,消费者对花粉过敏,则应该想办法远离花粉,而不是将责任推到花粉上。

  据李兰介绍,退货只有一个月的时间,如果超过一个月,商品一分也退不了,除了其他费用,还要扣2%的费用。李兰购买了4万块钱的产品,她估计光退回去的邮费等加起来就要3000元。算是买了个教训。

  据一位专注直销的业内人士告诉记者,克缇近几年发展迅速,但质量管理是否跟上,以及是否将精力放在产品质量上,也要打问号。近几年克缇的经销商重视拉人头办会员,而对产品很少关注,这样的氛围下,并不能促使克缇将精力放到提高产品质量上来。克缇传销

  计酬方式或涉传销

  陈丽加盟克缇,投入几十万元后,除了获得一堆产品外,背负一身债务事情,受到关注。

  陈丽在债务压身时,无奈选择退货,退出这个行业,梁为告诉记者,目前陈丽正在等待克缇最后的答复,目前尚无确定的结论。克缇传销

  梁为告诉记者,此前他和陈丽已经与克缇有过交涉,但克缇市场部的态度比较恶劣,不愿意退货。目前正在协商中,进程比较缓慢。目前陈丽已经完全放弃直销,现在选择在一家公司打工,过平静的生活。克缇传销

  陈丽发布的《克缇消费者退货背后的“尴尬”,维权为何如此艰难?》一文,揭示了克缇直销计酬制度,要想成为克缇经销商首先要求交会费购买产品,成为会员。最高的会员需要缴3万元以上购买产品。

  加入经销商队伍后,推荐人会有分红,但经销商多数冲着服务奖。服务奖则为服务下线拿到的提成,可拿下线1%的收入,最多可拿12层,按照他们的算法,每个人下面可以放3个下线,12层则为80万人,数量累积起来,非常可观。经营者还可以通过发展下线成为经理、协理、首席等更高级的职务。

  我国知名反传销人士李旭告诉记者,克缇这种团队计酬,多层次计酬难免让人质疑。陈丽这种遭遇,直销公司会以这是经营团队所为,与企业无关为由推卸责任,国家工商部门和公安部门应加大执法力度,但有时经销商投诉企业搞传销,工商部门以其有直销牌照为由,对投诉置之不理,直销牌照不是护身符,对违法经营行为,应当严惩。

  不过卫威称这不是克缇公司设计的奖励方式,克缇公司一直遵守法律,对违规的营销行为坚决予以查处,至于那些奖金制度,是经销商所为,公司对此不了解,一旦发现必会严惩,有违规行为的必然会取消其经销商资格。不过卫威承认经销商的收入是由克缇发放,他没有透露公司如何给经销商计酬。

  克缇企宣业务部负责人表示,广东“陈丽”退换货事件只是一起普通退货案,分公司已处理完毕。但梁为否认已经处理,至今没收到对方处理结果。

(责任编辑:风清扬反传销)

  

  (责任编辑:传销何日绝)

  

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