
一个电话留住一个人,一句话留住一颗心
梁希森1955年出生在梁锥村,早年家境贫寒,青少年时代经历坎坷。10岁那年,不堪忍受饥饿折磨的梁希森离家到河北省讨饭。梁希森没有上过一天的学,用他自己的话来说,他的知识全部来自社会,来自社会这所大学。1999年,梁希森出人意料地通过拍卖以3.98亿元入主烂尾楼玫瑰园。不久后出现转机,北京不再审批别墅,玫瑰园就成了北京最后的别墅。加之2000年后房地产市场回暖,玫瑰园别墅一下子炙手可热,仅三期工程销售额就有望突破20亿元。这个"大翻盘"项目,使梁希森的个人资产飙升到十六七亿元人民币。 2004年,49岁的梁希森入选全球著名的《新财富》杂志年度内地富豪榜,名列第376名。
这次劝说传销任务就发生在山东乐陵梁锥希森集团。受害者的大伯就是在梁锥希森集团工作。
受害者,小东,21岁,一年前被朋友骗到天津,投资两万四,在一年多的时间里,小东做到寝室长级别,下面已经有三十多套单子,十几个下线。随着级别的晋升,小东对行业的制度和奖金分配方案都有一个深层次的了解,对行业有很多疑问和疑惑。一个谎言的行业,是经不住时间考验的,只要有心的人很容易看穿这种骗局,深受行业环境影响的小东,并没有继续深研究行业的漏洞和缺陷,依然坚定不移的从事着这份“伟大”的事业。这次小东回来是一个不错的机会,小东的姐姐在小东回来的第二天就赶回家里,芳姐知道自己劝说弟弟的成功率很低,请求我们派专业人士帮忙劝说。
3月2日火车,火车异常拥挤,同车的旅客告诉我,提前6天订票都没有坐票,我汗然。临时坐车有一个站票就不错了。芳姐打来电话告诉我,小东明天早晨就要去天津,说什么都拦不住,用尽了办法。火车到达德州至少明天10点,德州到乐陵还有一段时间。如果这样,明天我到了乐陵,小东早就离开了,芳姐在电话里一个劲的问我怎么办。事到如此,我又能做什么,我能做的工作只是见面后反洗脑工作,前期留人工作都是家属完成的。芳姐告诉我,父亲已经跟小东说了这件事情:从郑州请来了一个法律专家。大伯想用最后一张牌留住他,小东向芳姐要我的电话,小东还说:先打电话交流一下,看看自己有没有必有留下来。
我静静的等着小东的电话,思考着怎么说服小东先留下来一定等我。不一会,果然归属地为山东德州的号码映入手机屏幕,我稳了稳心态,按下接听键,这是第一次与传销受害者小东接触,虽然是电话交流,实质是一场心理较量,这个电话关系到小东能否留下了,能不能接受反洗脑工作,能不能醒悟过来。
小东比较客气,直接以哥尊称我。然后直接开门见山,问了几个不疼不痒的问题。我知道现在不能让小东过分的激动和抵触,一旦交流不顺利有阻碍,明天抵达乐陵小东家里,肯定见不到人或者他排斥我。我显得比较高调,先用气势压住他,再用各种问题吸引他,抛出种种悬念,激起小东的好奇心理。一个合格的反洗脑劝说者,必须掌握住受害者的心理,而且能在不利于己方情况下,喧宾夺主,让对方的思路跟自己意愿走。这个跟传销洗脑方式差不多,属于“精神控制”范畴之内。也有人会问,清扬,为什么这个时候不用反洗脑工作劝说他呢?原因是:受害者各种防范心理比较强,这个是传销人的通病,抵触心理也比较强,有一句不顺耳或者他不认同的话,他就不愿意继续与你交流下去,面对面交流可以根据不同情况作出相应的及时语言弥补,通过对方面部表情,肢体语言等等状态显露出他的真实心理,在电话中,对方说的话几乎都是敷衍的词汇,而且根本很难抓住对方心理从而做出有效引导,一句话不对头,电话交流终止,就等于害了一个人。最直观的区别就是电话劝说成功率20%到30%之间,面对面劝说几乎有100%的把握。如果是你,你会选择哪种方式。
经过半个小时的简单沟通,小东最后同意等我的到来。我马上给芳姐电话,以小东现在这种心态,见面后,劝说成功率几乎百分百。芳姐很高兴,本来以为没救了,忽然又有了新的希望。
长话短说,第二天也就是三日下午2点终于抵达了山东乐陵梁锥希森集团。在大伯的宿舍,我跟受害者小东见面了。小东依旧比较客气,倒茶递烟。小东的表哥打算一家人一起到饭店去吃饭,我表示晚饭一起吃,先做通小东的工作,晚上吃什么都香。
不需要拉关系,不需要前期工作,不需要用其他身份介入,减免了所有的前期工作,直接聊关键话题,直接做反洗脑工作。中间小东也提出了几个问题,法律问题,人数问题,当地不打击问题等等。我一一详细回答。晚饭是在家里吃的,大伯买了几个菜,拎来啤酒,一边吃一边聊,比较愉快。
反洗脑后期是心理辅导工作,小东和大伯讲起梁希森创业成功的故事,我也接话题转话题,谈机遇,谈创业,谈人生,谈理想,年轻就是资本,失败不可怕,大不了重头再来。谈到最高兴的时候,老弟,竟然要跟我们一起反传销,解救更多传销受害者。一直谈到晚上10点,我们才休息。确实,此刻此时,我需要一张床,来缓解疲惫的身体和大脑。
次日早晨,大伯小东送我到汽车站点,我们握手道别。当着大伙的面,小东并没有说出自己的选择与决策,说是再考虑考虑。但是我能看出,小东已经打算重新开始了。
在回来的车上,芳姐给我短信,感谢备至,解救了一个家庭。芳姐告诉我:小东跟她说,从清扬大哥那里我明白了晋升老总不是能拿到几百万,而是二十万而且需要四五年的时间,最主要的是传销是违法犯罪行为。
写报告文章之前,小东又打来电话问我,如果解救他的上线,以后人生路应该如何选择。
后加:半年后,芳姐电话QQ告诉我,小东在家里开了一个电焊的店,半年已经赚了三万多元!