
昨天,市政府召开健康发展服务业报告会。记者从会上获知,目前,我市健康服务业发展环境良好,具备很大的发展空间。不过,记者此前采访获悉,正因为健康服务产业发展空间较大,经常有非法机构、个人,打着健康服务的幌子,对老年市民兜售产品,或行敲诈之实。进入冬季,此类骗局增多,已引起市卫生和工商等相关部门重视,并为此开展了一系列应对措施。http://www.yznews.com.cn/
记者 体佳 阿龙
【招数逐个数】
保健品销售“迷魂”招数大起底
在乱象丛生的老年保健品消费领域里,骗子究竟采用哪些手段使得老年群体一次次地成为他们欺诈行径的牺牲品?记者通过梳理市卫生局和市消协接到的多起典型案例得知,虽然针对老年人的保健品欺诈行为形式多样,但骗局多是围绕以下3种方式展开。
◎伎俩一:施以小恩小惠
免费发放体检卡、免费赠产品,甚至是提供免费午餐、免费旅游……当小区或锻炼场地等老年人聚集区出现打着这类口号进行推销的人员时,老年朋友就要小心了,天下没有免费的午餐。
“前段时间,我们消协来了几个老年人,这些老人在健身时,被一帮年轻人叫去听讲座,说有免费盐赠送。就为了几袋食盐,老人们全都去了,结果听讲座时被洗了脑,个个都掏钱买了保健品。”昨天,市消协投诉部工作人员告诉记者,老人们东西买到家后发现,大家都上当了,买回来的保健品不仅价格贵,还没有批号。于是他们找到消协要求退货,消协到现在还没联系上那帮卖保健品的人。
近几年老年人的防范意识有所增强,而骗子的行骗伎俩也变得更加隐秘,但依旧是抓住老年人爱占小便宜的心理。今年6月,市区来了一群自称是“中国老年保健协会”的人,通过赠送鸡蛋的方式把多位老人聚在饭店里推销保健品,声称只要购买红花口服液,第二天会有返利。这种口服液总价3000元,如果当天购买还可再获取同等价值的辅助产品一套。在座的老人有人掏钱买了产品,当场拿到了产品和辅助产品,第二天还果真返了100元红包。接下来几天,返钱戏法如期上演,老年人防备心理减弱。最终有几十个老人购买产品,等他们第二天去拿返金时,发现已人去楼空。
◎伎俩二:大打心理战
记者从市消协投诉整理情况看,为取得老人的信任,推销保健品的骗子在现场会一口一个“爸妈”地叫着,几天一个电话嘘寒问暖,有时甚至还会上门按摩、捶背。现在空巢老人越来越多,长期缺乏子女关爱且身患各种疾病的他们非常容易被这样的“亲情”打动。一旦取得了老人们的信任,骗子推销起能为老人“治病”的保健品时受到的质疑与阻力就会大大降低。
老人花大价钱买回整箱的保健品,子女肯定会有意见,骗子为避免退货的麻烦,会反复向老年人灌输“买健康天经地义”的理念,如“子女可以花几千元买手机,老人就不能花几千元买健康?”、“不让父母买健康的子女都是不孝的。”一些老人深受影响,当子女干预时与子女大动干戈,甚至阻挠工商部门执法。记者多次跟随工商执法人员检查时,都发现有老人在帮保健品销售者说话。
◎伎俩三:穿白大褂充专家
此前,曾有市民向本报反映,有几个穿着白大褂的人,自称为市卫生系统工作人员,上门进行健康宣讲,最后还让社区居民购买保健产品。之后,记者几经求证发现,这些穿白大褂的人,实际上并非所谓专家,更非市卫生系统人员。他们冒充专家,进行所谓的健康宣讲,实际上只是为了方便推销售卖保健产品。
调查中,记者发现,因为这些人都穿着白大褂,伪装较好,再加上其针对的都是对健康无比渴求的老年群体,因此不少老人上了当。遗憾的是,当这群人的真实身份被揭穿后,他们早已逃之夭夭。被骗居民买到手的“保健产品”,实际上也并没有他们吹嘘的保健功能,甚至有些还是假冒伪劣产品。
【推销员自曝】
先把正常人忽悠“病”了,
然后再卖产品
看上去,“李鬼专家”们的骗术漏洞百出,为何还有那么多人上当受骗?一名曾做过短期保健品推销员的谢姓市民向记者爆料称,实际上,“李鬼专家”之所以容易得手,主要得益于他们的自我包装以及对“客户”的准确定位。
据透露,一般而言,这帮人先是假冒养生专家,然后针对缺乏医疗常识的老年群体,通过讲课等方式,将有助于推销产品的错误信息,包裹在正确的健康常识里,灌输给老年人。之后,再实施“个性化”忽悠方案,把老年人常有的身体现象,忽悠成某种疾病的征兆,等被忽悠的人对自己患病的事实深信不疑后,自然不会拒绝购买他们的产品。
拿小礼品当诱饵,
吸引人来听忽悠讲座
“有人不愿来,就拿礼品来吸引。”谢先生称,“李鬼专家”们每次推销产品,都会免费发放鸡蛋、面条等小礼品作为诱饵,吸引老年人前来听“讲座”,而这恰是“忽悠讲座”能够场场爆满的原因所在。退休之后,很多老年人在家里都很闲,见可以免费领取礼品,大部分人都会赶来凑热闹。
“有人开始以为拿个东西听听就走,不会有问题,但是最后不少人听完都改变注意了。”谢先生透露,实际上,被忽悠购买了产品的人中间,有一部分一开始是怀有警惕之心的,认为自己拿了礼品后就在那听一会,坚决不买东西就不会出事。不过,经过一两场“讲座”的忽悠之后,一部分老人就改变了初衷,花钱买了东西。