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　　去年开始，蓬勃发展的朋友圈生意开始被外界打上假货、毒面膜、类传销、赚快钱、宰客等标签；进入2015年，层层盘剥代理、囤货、乱价、产品质量堪忧等问题逐渐成为倒逼微商行业变革的驱动力。今年以来，越来越多的传统品牌商、电商平台觊觎朋友圈生意，谋求招募微商正规军，与此同时，“小而美”的微商作为另一种力量也在默默成长。艾媒咨询数据显示，2014年中国微商行业商户规模达914万，预计2015年将达到1137万。微商行业之变，能否根除假货顽疾、恢复朋友圈的纯洁，又能否成为放大“社交+电商”化学效应的催化器？据人民网

　　品牌商的觉醒

　　代理了一年某小众面膜的微商小桃，忽然间转型涉足保健品、土鸡蛋、3C产品等风马牛不相及的产品。今年以来，不少品牌商开始自主招揽微商，层级非常扁平化，出货到售后，品牌商都会全权负责，小桃决定从财大气粗的品牌商那赚佣金，不再担心囤货问题了。像小桃这样转型中的小微商，正是时下众多品牌商争夺的对象。眼下大推微商的，不仅有化妆品珀莱雅、韩束、韩后等，还有海尔、美的等传统家电企业制造商，对电商一直持谨慎态度的“直销鼻祖”安利也宣布进军朋友圈。

　　探索从“中心化”电子商务向移动端“去中心化”销售的转变，成为许多品牌商的一级战略。罗莱家纺于2012年进驻阿里系电商，2014年“双11”电商销售额达1.88亿元。罗莱家纺微电商负责人邹振航透露，今年4月份起，罗莱家纺开始招募微商，微商门槛降至最低，不需交代理费，不需囤货。邹振航说，罗莱的微商在分销后台将链接分享到朋友圈，只要有人通过该链接完成支付，微商即可获得15%的分成，下一级代理成功销售，他还可以再获得5%的分成。

　　然而，现在不止一位品牌微商大代理吐槽，今年的朋友圈生意不好干了，一代理表示去年在朋友圈卖了4000万元的货，但今年已经做了7个月，才卖不到1000万。微商的“一夜暴富”神话和暴力刷屏齐飞，引起了不少普通消费者的反感。

　　一些从微商渠道中火起来的品牌，今年不得不谋求转型。俏十岁生物科技(北京)股份有限公司副总裁宋学军日前表示，微商渠道窜货、乱价情况严重，因此俏十岁正在往传统电商渠道发展，并淡化微商的业务比重。

　　你可能对黛莱美、天使之魅、素佳等面膜产品并不熟悉，销售这些面膜的思埠集团却拿下了今年央视春晚倒计时广告。2014年，思埠在朋友圈实现了超过10亿的营业额，但思埠集团董事长吴召国称，5月份思埠的销售额下降了30%左右。思埠不得不走到线下，布局全国线下体验店。

　　平台的生意经

　　“去中心化”社交销售火了一批品牌，传统的电商平台也拟从朋友圈生意中分一杯羹，从目前看，朋友圈对它们“清库存”的意义更大。

　　今年5月份，在线旅行网站携程上线了“携程微商”APP，将旅游线路、门票、机票、酒店等海量货源，向旅行社供应商、旅游业内人员和普通个人免费开放，微商可通过自选打造个性化旅游微店，分享至微信和朋友圈，只要用户成功付款就能获得最高达5%的返佣。

　　“旅游消费越来越向移动端转移，旅游已经成为全民消费热点，在微信朋友圈，晒旅游信息、体验和产品是出现最为频繁的。”携程旅行网旅游事业部营销总监戴宇说。

　　无独有偶，精品女装电商平台美丽说日前推出了APP“美丽微店”，店主可以在美丽微店的分销市场选择要代理的产品，同时设置一定的利润，上架到自己的店铺再分享到朋友圈。

　　传统的超市、卖场也发现了微商的机会。苏宁就鼓励员工在朋友圈开微店，进入苏宁易购APP需要输入工号和OA密码即可开店，销售成功可获佣金，目前50%以上的苏宁员工已开通苏宁微店。此外，沃尔玛旗下的电商平台1号店也推出“1号V店”APP，将库存开放给微商用户。

　　“未来微商将会是一个实现买卖一体化的消费平台，有‘人人经济’的特点，即人人消费、人人传播、人人经营和人人开店。”坚信这一趋势的微盟CEO孙涛勇把发力微商作为微盟今年的战略重点。

　　微盟此前主要为传统零售企业布局微商分销体系提供技术服务，今年3月推出了个人免费开店平台V店APP，同时通过海外直采、联合跨境电商平台，加大与品牌商的合作力度，确保V店主获取优质货源。8月中旬V店改名为“萌店”。记者采访获悉，目前萌店开店数接近700万家，月交易额超过1亿元，B端商家超1万家，萌店总SKU(库存单位)超300万。

　　“此前品牌商发展微商存在的问题很多，比如代理囤货、暴力刷屏、假货泛滥、信任度低等，所以平台微商登场了。平台微商最大的好处就是有统一的管控，可以把控商品的品质，管控微商的层级，保障消费者维权。”孙涛勇称，微盟正在重点搭建三大体系：供货商商品质量控制体系、V店主信用体系及消费者保障体系。在V店主信用体系方面，微盟将通过技术和市场手段建立V店主信用体系。另外，微盟也将采取与保险公司合作及先行赔付等措施保障消费者权益。

　　散兵游勇之变

　　“满大街都是微商大会，群情激昂的氛围很容易打动你。”微商小桃此前在下班空闲时间兼职做某小众面膜品牌的微商，成为一个亲戚的下级代理，“其实产品效果也没有很明显，但四五百元一盒呢”。虽然线上线下培训频繁，虽然来自“组织”的广告图片、文案、销售解读、用户对话截图等资料很丰富，但这对她的业绩并没有什么帮助，做了半年以后，还有十几盒货没有卖完，她索性以赔本价卖给了亲戚。

　　后来小桃逐渐发现，那些在培训会上慷慨激昂的成功微商，并不是靠卖货月收入几十万甚至上百万，而是不断发展下线，短时间内扩大代理队伍，下级代理加盟都要向上级缴纳一笔加盟费，层级越高的代理拿货价格越低，赚取差价和抽成越高。厉害的代理下线达千人不足为奇，他们把经营的风险转移到了最底层的代理上。随着大批品牌商进军朋友圈，并且许多微商化妆品牌被曝光是“三无产品”，小众、高价面膜的生意越来越不好做，但是处于金字塔尖的大代理已经早一步赚到了钱，而不得不囤货又赚不到钱的则是最底层的代理。“冷静下来后，我发现自己此前差点陷入‘类传销’的深坑。”小桃苦笑，因为她曾热力鼓吹一些好友一起做微商，居然还被部分人拉进了黑名单。

　　根据艾媒咨询的一份统计数据，8.82%的微商运营时间为一年至两年，运营时间超过两年的仅为2.94%。报告指出，大多数微商从业者缺乏时间积累商务运营经验；另一方面，这也与微商行业的洗牌速度有较大关联，行业竞争激烈导致仅有少数能保持两年以上的运营。

　　诸多小众微商品牌不断被媒体曝光，也大大降低了消费者信任度，最典型的是面膜。业内人士称，只要在香港注册一个公司，起一个洋气的名字，只要出钱，代工厂就能给你推荐不同档次的原材料(甚至包括激素)，经过微商队伍宣传，一片成本几毛钱的面膜，可以标价十几元出售。这些所谓的小众品牌商不会过多考虑产品质量和售后问题，他们及其主要代理商赚的就是代理费。

　　孙涛勇说，“今年6月，整个微商集体大崩盘，业绩下滑60%-70%算好的，坏一点的基本上团队解散。”

　　观点

　　要避免过度营销

　　“微商是对传统电商模式的颠覆，利用社交工具和互联网平台可以进行快速的传播，最关键的是在微商里面消费者关系是人与人的关系，不是人与店的关系，这种关系更容易产生信任和情感，更容易产生购物决策。”在孙涛勇看来，严把产品质量关，谨戒暴力刷屏，注重口碑传播和精准营销，才是微商行业的出路。

　　携程旅行网旅游事业部营销总监戴宇认为，随着层层代理的模式逐渐被摒弃，提高个人微店主的专业素养很重要。“从消费者的角度考虑，旅行商品毕竟属于高单价商品，消费者更愿意选择品质和服务优越的产品。”携程微商的统计显示，具备旅行经验和人脉的人成单会更容易，目前80%的活跃店主都是旅行行业人员。“在移动互联网时代，消费者和销售者的界限将会模糊，具有丰富经验的旅行消费者，完全有可能成为一个优质的微店主。”据透露，携程将培养一批精通旅游和目的地知识的微店主，为客人提供有价值的推荐和咨询服务。

　　不管是品牌厂商的微商队伍，还是销售“小而美”商品的微商，“自媒体化”被认为是微商行业发展的大趋势，“自媒体化”显然比暴力刷屏有技术含量得多。易粉创始人兼CEO契约表示，由于大批品牌商进军朋友圈的时候已面临红海竞争，因此它们要实现微商团队稳定发展，就要让这些代理赚到钱，个人代理层级越来越扁平将是趋势；第二鼓励微商队伍每个人都有自己的风格，形成各自圈子内的影响力也很重要，但能不能做到第二点，要看品牌商的扶持力度多大。

　　而对于销售“小而美”产品的微商，契约表示，他们自身的“自媒体化”就更为关键，例如一个专卖紫砂壶、翡翠等文玩、珠宝的个人微商，肯定要具备较高的专业知识；一个卖时装的微商，如果对流行趋势了如指掌且喜欢到处旅游购物，这些个人状态的展示可增加许多吸引力。

　　监督应多管齐下

　　一度令人咋舌的微商乱象，让微信在今年年初密集出台了治理细则。2月15日，微信发布整顿非法分销模式行为的公告，一旦发现，将永久封号，并号召用户积极举报。3月15日，微信发布《朋友圈使用规范》，对于10类违规内容给出不同程度的处理措施，其中涉及微商的包括广告类内容、诱导关注类内容、非法物品类内容(如买卖发票)等。4月份，微信上线品牌维权平台，为用户开放提交微信售假线索的入口。

　　艾媒咨询分析师建议，微商行业应该建立背书制度，自媒体的人格背书、B端品牌商背书以及第三方平台的背书三者结合尤为重要。

　　在政府监管方面，今年5月，商务部下发《无店铺零售业经营管理办法(试行)(征求意见稿)》，明确规定：未经消费者同意或请求，不得以短信、微信、电子邮件等形式推送广告。同时，电商平台的“卖家”，需提交营业执照、经营许可证、授权经营证明等证照信息。业界认为，若该办法实施，个人微商是否还能零门槛开店、微商行业将何去何从可能又得重新探究。