微商乱象该如何监管

　　朋友圈卖面膜只是微商乱象的一个缩影。夸大或造假的宣传手法、产品质量问题、打传销擦边球等各种问题，广受外界质疑。不少消费者抱怨，现在的微商不少都是“杀熟”，碍于朋友面子，加上投诉无门，很少会去追究。甚至一些公众和观察人士认为“微商必死”，熟人信用一旦被透支，整个商业模式就会崩溃。那么微商乱象应该如何监管？

　　对此，多位业内人士表示，除了需要消费者和微商从业者多点防范意识、提高自我保护能力之外，更要将微商纳入监管范围。一位基层监管部门相关人士建议，应加强对网络经营行为的监管，明确要求从事网络交易及有关服务的经营者，均应向经营者常住地或住所所在地工商机关申请办理工商登记，加强源头监管。

　　此外，应搭建网络广告监管平台。在微信“朋友圈”中发布广告是微商搞传销的重要宣传渠道，逐步构建国家级、省级网络广告监管信息平台，将各类网络广告发布者、广告经营者及监督检查情况在平台上同步录入，实现网络化监管。

　　与此同时，加强与微信运营商合作，加大监管力度。工商部门应加强与微信运营商的合作，依法加强微商监管，借助技术手段过滤敏感词、内置安全系统等方式，确保微信平台上的各种经营活动安全、合法，严厉打击传销等不法行为。同时，微信运营商应进行完备的后台管理，做好主体确认工作，收集微商经营者的身份、地址、联系方式等有效信息，报备工商部门。

　　看法

　　微商存五大“痛点”

　　曾创下4个月回款3亿的行业纪录、被誉为“微商代言人”的韩束微商CEO、极享科技创始人陈育新，日前在2015中国(成都)移动电子商务年会上抨击微商存在“存货”、“乱价”、“挣快钱”、“团队乱”、“不持久”等五大痛点。他认为，微商在经历了3个风口后，唯有解决稳定和放心两大关键要素，才能够真正健康发展，站在下一个风口上。

　　陈育新介绍，2013年以来，微商经历了三大风口：2013年强调产品功效，只要产品好用品质好，就可以出爆款；2013年-2014年明星站位，只要明星用过的产品大家就跟风买；2014年的品牌风口，以韩束为代表的传统品牌进入。“而下一个风口，2015年，平台风口：平台革新迫在眉睫。”

　　在这三个风口的繁华间，微商也最终在2015年遭遇了最大一次考验：由于微信朋友圈渠道的不可控性，导致了“传销”、“毒面膜”找到了新的滋生温床，肆意伤害终端用户。陈育新认为，微商业态必须解决两个问题，即稳定和放心。

　　大学生微商故事

　　大二化妆品微商：至今入不敷出

　　在很多同学和朋友眼里，还在读大二的李小颖(化名)已经是一名成功的微信代理，不过七个月流水超过六位数，最高月销售额超过三万。但事情并不是一开始就顺利的。

　　“我做微商顺利开启离不开家人。”李小颖说。代理商是妈妈的学生，小颖自己也是他们的长期客户，本着锻炼能力、顺便赚点零花钱的原则，她开启微信代理之路。万事开头难。因为没有申请新的微信账号，小颖开始微商生涯后，先是遭遇了屏蔽问题。接着，开业前三个月，举办营销活动，但是没有人参加——仅成交两单全部来自亲人的赞助。小颖回忆，“妈妈说，如果卖不出去，就都送人”。有了这样坚实的后盾，才能让她面对入不敷出的账簿仍然咬牙坚持。微信平台上发布的每样产品她都亲自试用，然后编辑推荐理由和使用效果，再针对每一个顾客的问题逐一回复，每天工作到十一点，寒暑无休。小颖的生意逐步走上正轨。大半年来，不曾接到过任何一单投诉，困扰其他微商的真假质疑却从未发生在她身上。

　　“最大的问题是压价，”小颖说，“利润本来就低，一片面膜利润不到一块钱，朋友不赚钱；陌生人压价实在太狠”。也正因为如此，不够铁石心肠的小颖至今入不敷出。她苦笑，“什么时候不再往里贴钱是我的经营目标。”

（编辑：李昂）