0

微信

　盛夏将至，微商的寒冬却才刚到来……当初入者还站在门外观望，满心期待勾勒着踏入微商后的“发财梦”时，不少微商先行者正收拾着满地惆怅准备退场。有业内人士爆料，进入2015年以来，很多团队业绩急剧下降，特别是今年5月以后，有几家曾经一个月几十万流水的微商，突然一个人一单都没有了。

　　记者采访几名微商从业者以及电商专家，在他们看来，这其中有市场竞争的客观原因，而微商从业者自身也有不可推卸的责任，诸如同质化产品过多、售后服务等都直接、间接导致了微商业绩下滑。

　　现象

　　销量下滑成普遍现象微商经历“自生自灭”

　　去年，当中小卖家发现淘宝开始不好“?食”时，网店主们将目光盯向了微商，并以微信朋友圈、微博等社交软件为“温床”开始了熟人圈的买卖。一时之间，这类低门槛小成本的新型营销方式被复制粘贴成为全民创业模板，各式各样的微商如雨后春笋，朋友圈几乎成了大卖场。然而，市场剧烈、甚至过度竞争的情形在一定时机还是发生了，于是过完2015年的春节，微商圈开始有人叫苦了，而今年5月以后这一现象似乎变得更为严重。

　　90后面膜达人放弃微商

　　“几乎每个人的朋友圈里，都隐藏着个把卖面膜的。”这句话一点都不夸张。一组非官方数据显示，微商之中80%是卖面膜的，而在微信上卖面膜的卖家预计总数已经超过800万。而不少微商总代宣扬的“月入三万不是梦”，也让不少人看红了眼。

　　毕业于重庆某师范类院校的小梦，今年25岁，已生有一女，在去年初成为一位微商，是某国产面膜品牌一级代理，在今年5月前，她就已经退出了微商圈。

　　“曾经我也是一枚微商，这种洗脑语录我也发过。”回忆起初入微商的机缘巧合，小梦笑道，那时整天在家带小孩，无聊想找点事情来做一做，于是鬼使神差地就做起了微商面膜小代理。“我当时想就算卖不了，自己每天敷一敷也不亏。”小梦说，那段时间她每天做的，就是在朋友圈刷屏发各种“神”一样的语录。同时，她也会发每天进账了多少，又招了多少个代理，又囤了多少箱面膜之类的信息。“为的是让代理和客户看到我们的购买率，宣传产品影响力，但其实像进账多少这种图片都有专业软件可以做出来。”

　　直到手上的面膜囤到卖不出去了，电视上也放出微商的骗局，小梦才感觉到了不对劲。“大概是今年过完年吧，朋友圈开始铺天盖地转发‘微商卖面膜致人毁容’的消息，我就感觉不对了，也不太敢再发卖货信息了。其实我之前自己用了几次以后感觉效果是很差，我就专门拿去店里，被告知自己卖了快一年的产品就是三无产品，当时我的微商赚钱梦被浇得粉碎，至于什么牌子的面膜我就不说了。”

　　销量下滑最高达7成

　　基于微商的营销特色，这一行业退热的消息还未引起大范围的媒体报道，但如果能够打入这一圈子，你会发现，不止是受负面影响的面膜微商每况愈下，其他品类的微商也正在经历一轮洗牌。

　　85后青年牟小龙（化名），曾是一名普通的城市上班族，一个月拿着3000左右的工资。因为家里亲戚在东北老家从事蜜蜂养殖的生意，自产椴树蜜，在没有开过淘宝店的情况下，2013年春天他就辞职做起了专卖蜂蜜的微商。在这一波的微商行业动荡中，他所经营的品牌蜂蜜生意，每月下降了大约2—3成。

　　“微商有个特点，一定不会承认自己做得不好，因为这样就没有人跟着他做代理了。但是现在真实的情况是，以代理为主的微商，销量下滑的幅度是最大的，最高大约达7成，下降5成属于普遍现象。”牟小龙透露，以零售为主的会相对平稳一些，例如我们的蜂蜜下降大约2-3成。

　　“我们蜂蜜也有几个代理，都是我的朋友，他们这几个月平均的拿货量也有所下降，相对而言，朋友圈微商的活跃度也好，消费者的购买率也好，跟去年比起来是下降了。”他举例，他有个浙江的大学同学，属于代理中销量排名靠前的，去年冬天每个月拿货量都是几百瓶，但今年以来，卖起来吃力了许多。

　　不过对于微商的后续发展，牟小龙仍有信心。对于应对这一阵行业的低迷期，他也及时做出了营销调整。“因为及时进入线下，销量渠道有一定补充。再加上夏季本身就是蜂蜜销售的淡季等因素，总体下降幅度控制在了1-2成。”

　　月入过万只是梦

　　在采访中，身在行业中的微商人也坦言，去年微商的火爆是给许多想要投身其中的人画了一个高收入的大饼，但经过一年或是半年多的尝试以后，很多个人做微商反馈，真的做起来并不容易。到了今年，你就会发现，朋友圈卖货的好友少了、活跃度低了，大量的代理退出了。

　　在沪从事公关工作的小邵，上班之余就曾做过微商，用她的话说，做一名小代理，月入过万只是梦。据她回忆，去年10月份左右，她开始在朋友圈中销售某国产品牌面膜，但仅销售了半年时间就放弃了该品牌。

　　“价格太乱了，同一个牌子我见过4个价格。”她说，她所销售的面膜采用代理分销模式，就是品牌商通过发展下线代理，将产品销售给一级代理。公司对于所有产品都没有严格的控价措施，若是代理商进货量越大，其得到的批发价就可以越低。这样一来，有的代理为了挣钱走量，就会以比市场定价低的价格售卖，在业内形成恶性竞争。

　　小邵说，在做微商代理的这半年来，她每天都要发几十条朋友圈产品信息，为了得到较低的批发价，往往面膜一进就是十几箱，走货的速度也并非总代宣称的那么快，一个月最多几十盒，月入两三千左右。“后来我们几个代理组了一个群，讨论下来发现公司为了圈钱做产品，导致手下的代理们压货都压死了！清货都清不出去，就要进新品，不然就要降级。压力太大，我就不做了。”

　　分析

　　质量问题重创市场消费形似传销价格不透明

　　事实上，微商的崛起是一种创业时代的产物，从实体店再到淘宝店，然后是微商，创业形态都是随着消费习惯而自生的。就如微信始料未及微商的发展速度会如此之快，商业市场也摸不清微商未来的发展潜力，眼下唯有睁眼看它洗牌，让微商在“自灭”中形成规范的市场环境。

　　央视曝光“朋友圈”面膜黑幕

　　微商营销讲师郭耀天直截了当地回应了微商退热的事实，“确实，最近很多大微商团队、品牌业绩下滑，而且这种下滑幅度并非淡旺季产生的合理下滑，而是一夜之间，一泻千里、轰然倒塌。据我所知，美妆类目里的一线阵营几乎全部沦陷，业绩下滑了60%—80%，是的，行业遇难，一定是一线阵营最先躺枪。”

　　分析其中的原因，不可否认的是，这与日前央视新闻曝光了朋友圈卖面膜黑幕不无关系。据了解，央视记者此前暗访调查发现，微信朋友圈销售的面膜多出自黑作坊，原料低劣且添加“皮肤鸦片”糖皮质激素，有的甚至超标6000倍。开始使用的时候美白祛痘效果非常明显，但是长期使用就会导致皮炎，甚至高血压，整张脸都会被这类面膜害惨。

　　部分营销形似传销

　　与此同时，随着微信的普及，“朋友圈”成了微商的阵地，各种广告铺天盖地而来。更麻烦的是，有些广告意在“钓鱼”，这其实就是微信版本的传销。这种新型传销与以往的传销有很大的区别，令人防不胜防。

　　郭耀天指出，微商的问题不少，主要集中在三方面：一是虚假式推广，产品功能、质检报告、成交记录等都有可能伪造，一切都是为了给人一种势头很好的印象；第二种就是病毒式传播，发展手段就跟传销差不多，重点不在商品有多好而在下线有

　　多少；三是杀熟式经营，微商总是拿身边人开刀。

　　不可否认的是，微商开始就是靠口碑，靠的是熟人关系去传播产品，可以这样说，开始一批刷屏的微商确实赚到了钱，但后面进入的微商，却似乎不那么幸运。“同质化产品过剩，质量、售后跟不上，再加上很多微商确实走偏了，我看到不少的团队做的与传销确实很像。”郭耀天坦言。

　　分销代理价格不透明

　　在采访中，也有业内人士认为，在观察微商业绩下滑时发现还有一个原因是，现在很多微商代理，或者是消费者变聪明了。以前他们卖的是代理，他们卖的是赚钱模式，现在是真正卖产品的时候。

　　“经过媒体的报道，身边人做微商，其实很多消费者都已经知道另外微商营销的来龙去脉。消费者会想，你不就是比我多一个渠道吗？产品的价格经过层级代理转手不断提高。而且确实微商卖的很多产品真的一点效果没有，却在朋友圈里‘吹’得天花乱坠，但是真正到消费者手上呢？就像被曝光的激素面膜，不少消费者还出现副作用。”郭耀天说。

　　“现在一群微商都在叫苦，说不行了，招不到代理，卖不动货了，其实信誉透支最可怕。”电商自媒体人鲁振旺指出，以忽悠、欺骗、坑爹为主导的模式不长久，动不动宣传几个月开宝马、奔驰，住豪宅，不以实际消费为目标，而是招代理，让代理再招代理，很快榨干了信誉，代理和消费者都不是傻子，不同的价格买到一模一样的产品，被坑个一两次也就长记性了。

　　观点

　　行业冰火两重天小则强，大则亡

　　在现如今的微商圈里流行着这样一句话，“享受得了去年的狂欢，也理应忍受得了今年的寂寞。”从本期的采访中，记者也了解到，现阶段的微商正在经历着冰火两重天，有的品牌代理流失，业绩下滑，但同时也有品牌势如破竹。可以确定的是，下滑严重的都是产品陆续出现问题的，上升的都是新的适应市场需求的，品类越来越多，必然导致代理分散开来。但可以预见，微商环境在向理性和产品导向发展，对此，业内人士对微商的将来式也有话要说。

　　微商以“小”为强

　　“微商要达到去年下半年那样的巅峰状态已经不太可能了，因为那个时候几乎是‘全民卖货’。”微商营销讲师郭耀天强调，在他看来，微商的将来式应该是以小为强。

　　“以‘小人物’为中心，以稀缺产品为核心，以体验过程为关键。”郭耀天解释道，这里的小人物并非一个一股脑想赚钱的大学生，而是能充分认识到微商本质，有一定专业技能，富有魅力人格的一群人。也并不是每款产品都适合做微商，而只有那些和人关系密切，可产生附加值，同时可以有溢价的产品。此外，微商本质上卖的不是产品而是一个服务体验过程，我在朋友圈买了你的面膜，其实是买了我对你的信任和你的消费习惯。这就意味着，买只是一个开始，后续的观察、互动、反馈都是微商必须具备的个性化体验。

　　郭耀天表示，之所以说微商是小则强，就是要认识到，微商是个性化、服务化体验式产品，有一定边界和系统，不可能做太大。社群生态正是由一个个分散的兴趣组构成，小而精，小而成系统，小而自我供养。

　　专业化生存是趋势

　　上述业内人士指出，微商并非大众创业，社群电商生态其实是一个个小的密闭的关系圈。“因为基于社交软件，每个人都可以无障碍使用，好像微商就是大众的创业趋势，这其实是错的。微商是低成本的创业没错，但并不一定适用于每个人，很多社会底层做微商的人会比较盲目，容易被洗脑，容易误入歧途就说明了这点。”郭耀天说。

　　接触过许多微商群的自媒体人龚文祥认为，很多人以为微商是做生意，其实不然，传统的生意是求出货量，求利润率，求低成本的，而微商本质上是在做关系，只求关系稳定，有粘性，能良性运转即可。这就决定了微商不求大富大贵，饿不死即可，是一种新型的稳定的，持续性的生意形态，如果你抱着赚大钱的目的，以为微商就是一门生意经，然后刷量、压货，不走入歧途才怪。

　　综上所述，微商并非大众创业，也不仅仅就在微信上销售产品。多渠道经营、引流，多渠道引流；重新定位产品；在销售的时候加入自己独特的创意，将来式的微商势必会是专业化的生存，综合化的发展。