网友朱女士在微商上购买了面膜，使用后发现效果并不好。朱女士想将剩余的两盒面膜按照购买时的约定退掉。但是，微商在退货时要求朱女士支付人工费、邮费等。最后算下来，两盒一共200元的面膜，朱女士只能收回50元的退款。

>>专家说法

微商监管几乎为空白状态

中国电子商务研究中心法律与权益部分析师姚建芳说，微商领域骗局较多的原因是多方面的。首先，我国目前还没有制定专门的电子商务法。对于微商领域，目前也缺乏明确的监管部门。因此，目前微商领域的监管几乎处于空白状态。这也是很多受骗的微商或者顾客投诉无门的原因。

其次，微信首先是一个社交软件，只有微信的好友才能看到朋友圈推送的内容。这就决定了微商的客户群较之淘宝商家更狭窄。很多微商急于扩大自己的客户群，就会踏入一些打着微商推广的骗子圈套。同时，因为微信带有社交性质，很多微商和顾客之间都是认识的，这样方便一些骗子打着熟人的旗号，降低受害者的警惕性。同时这也方便一些微商发展类似传销的代理商制度，通过层层发展下线代理商赚取代理费。