产品退换货，直销有退换货的制度，而传销所谓的“产品”或缴纳的入门费通常不予退还，参与者的权益无法得到保障。
直销企业相关的投诉与咨询我们也接到很多，总结我们之前接到的投诉，直销行业的问题主要体现在三大方面
1：跨地区经营。在直销管理条例中，法律规定，直销企业只能在所设有分支机构的区域进行活动，可部分企业在某省没有备案，却也有市场人员在开展直销活动。
2：企业挂靠。某些直销企业接受外面贴牌产品，在跟公司商量之后，以系统的名义开展直销业务，这样就导致有些不法分子以直销经营许可证为幌子、以开展“直销经营”为借口，许以高额回报，引诱、哄骗相关人员参与，搞非法传销活动。
3：虚假、夸大宣传。直销企业大多数产品是保健品、化妆品。因为虚假宣传被罚款的企业也有很多，大家一定要谨记”保健食品不是药，盲目相信没疗效”，保健品包治百病什么的，都是假的。
举个例子，近期某网友投诉称，他姐姐经朋友介绍加入了某直销公司（是拿了直销经营许可证的）的一个互联网云商系统，介绍人说需要缴纳1700元成为普通会员，成为普通会员之后介绍人就把她拉进了一些群，群里每天就是“老师”们分享励志故事，学习奖励制度和招商话术，不仅如此，老师们还每天会催促他们再交钱升级VIP，因为升级之后，你拉一个人分的钱更多。这慢慢的，姐姐就发现，之前宣称的所谓零投资、零风险、高回报的互联网电商“消费致富计划”只不过是一个拉人头、交入会费、高达8层返利的类似传销活动。你交了1700，还有11800元、27800元、39800元等着你。
类似的投诉很多，我们也会将相关投诉整理之后向当地监管部门汇报，如果关于直销和传销你还是分不清楚，一定要及时向相关部门或者我们咨询。
讲了这么多，大家知道怎么识别传销吗？李旭老师，面对五花八门的各类投资骗局，怎么用火眼金睛去识别呢？
无论传销组织如何吹得天花乱坠，不管打着什么旗号，穿着何种马甲，根据《禁止传销条例》规定，只要具备三个特征就涉嫌传销：一是入门费，二是拉人头，三是团队计酬。入门费就是需要认购商品或交纳费用取得加入资格或者发展下线的资格；拉人头就是需要发展下线，形成上线下层级关系；团队计酬也就是层层返利，通过直接或者间接发展的人员数量或者销售业绩来计酬或者返利。
防止被传销洗脑，只需做到两点：第一，坚守常识，天上不可能掉馅饼，天下也没有免费的午餐。摆正自己的心态，脚踏实地，才能在人生的道路上走的更稳。第二，保持独立批判精神，要对任何事情质疑，分析，不从众。
各地执法部门一直在严打传销，呼吁全社会形成合力，共同宣传防范传销，坚信有一天传销会永远消失在这个世界上。经过多年打击整治，异地聚集式传销明显下降。各地执法部门也查处了一大批非法集资、网络传销等重特大案件。我们也将发挥民间反传销组织的作用，全力配合执法部门打击传销。
只要全社会形成合力，加强打击力度，加大宣传和预防，不给传销生存的空间，我相信，终有一天，传销会永远消失在这个世界上。
