在网上搜索“可喜安”,记者发现有人称赞它为“家”,有人则称其欺骗消费者,也有媒体就其宣传营销方式进行曝光。可喜安的体验式营销,究竟是一种什么方式? 记者探访:早晨5点多来排队,每天约300人体验 10月26日9:00左右,记者来到东图大厦对面一座楼三楼的“可喜安体验中心”。体验店面积很大,一进门是一些展柜,里面有很多鸡蛋和麦饭石,一名工作人员说,这些鸡蛋从2010年到现在的都有,通过麦饭石就能熟,而且放2年都不坏。往里走是15张沙发,很多老人坐在沙发上,前方讲台上一名女子正拿着话筒“讲课”。再往里走则是15张床,每张床上躺着两名体验者,身上盖着被单或大衣,一名店员不时走过来与体验者交流。体验结束后,老人们慢慢从床头爬起来,擦擦身上的汗。 76岁的岳大爷已经在这里体验两个月了,他每天都从段店赶过来,“早上5点多就有来排队的,我赶不上早上的就等中午场的。”一名满头白发的老人告诉记者,她每天都来体验,已经81岁了,而且她还不是最大的,“还有一个88岁的呢!”据了解,来体验的以60岁-70岁老人最多,少部分中年人加入,偶尔有20多岁年轻人“凑热闹”,每天约有300人到店体验。 营销手段:送些小礼物,“爸爸妈妈”叫得亲 在大观园体验店,记者感受了一次“讲课”,工作人员称:药石等特殊材料制成的床垫通过特殊工艺,在红外线的作用下释放对人体有益的负离子,可以缓解身体疼痛等,通过出汗还能将体内的毒气排出。 授课者不时发问,“可喜安棒不棒?”“棒!”“大家一起喊,可喜安最最棒!最最棒!”工作人员还编了词曲教老人们唱。台下的老人们不时鼓掌。而在“讲课”过程中,工作人员经常以提示性的语言询问:“是不是啊爸爸妈妈们?”“对不对啊爸爸妈妈们?”每到一轮体验结束,该上床垫的时候,工作人员总是强调要来领“全勤奖”:“今天冷不冷啊?对,冷!明天来不来啊?穿得暖和点,冷了也要来,明天来的话,你就有100个积分了!” 对于每天都来的体验者,体验店贴示出奖励措施,礼品有牙膏、肥皂、麦饭石等。初来的体验者被称作“新家人”,按照出勤和介绍人,可得“治疗服”等礼品。 一位曾经售卖过类似床垫的郭女士称,2007年她接受销售培训,要求称体验者为“爸爸妈妈”,“和老人处的关系不错,他们可能觉得不好意思每天都来,就买了。具体方式是先通过聊天打听收入情 况,15天内是最好的推销时期,得尽快劝他们购买。”郭女士称,虽然这类床垫有各种品牌,但营销模式基本相似,“当时一张床垫进价几千块钱,利润是很大的。” 宣讲床垫:“床垫适用22种病,没有副作用”(责任编辑:风清扬) |