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作者：邱天)
2013年，新的《消费者权益保护法》通过，并将于2014年3月15日起正式施行。北京罗麦科技有限公司作为正规的中国直销企业，积极响应并遵守国家政策法规，从多方面、多角度对消费者权益进行保护，特别是在治理干扰企业正常运行的直销乱象和维护罗麦直销市场秩序等方面进行了综合管控，取得了很好的成绩。 1 诚信经营 根植思想 北京罗麦科技有限公司(以下简称“罗麦科技”)把诚信经营的工作贯彻到底，通过对从业人员高强度、不间断地培训与教育，将诚信经营根植于思想，全面提升罗麦人的服务意识和诚信意识，从“不欺诈消费”上升到“让用户满意”，再到“主动服务”，逐步体现了罗麦科技“上善若水，举业德先”的文化内涵。罗麦科技将继续把维护消费者权益放在首位，把客户服务做得更实。 2 杜绝误导 净化环境 罗麦科技以高标准、严要求的管理态度不断规范自身行为，不仅带领企业员工形成自觉自律，更带动罗麦的从业人员规范经营、净化市场，对直销行业内的种种不良现象重拳出击。罗麦科技的核心指导思想———“净土思想”，旨在为罗麦的直销事业开辟一片净土，为直销人赢得一分尊严。 在这条“净土”创建路上，罗麦科技不断地学习、提升和实践着；努力地肃清有损罗麦直销事业的不良思想和卑劣行为；规避虚假广告、夸大宣传等种种欺诈引诱消费者手段，以诚实守信的经营原则保障消费者切身利益不受侵害，使中国的直销市场得以健康运作。 3 制度打造 信誉体系 罗麦科技通过制度化、日常化的管理策略，积极推动“罗麦信誉体系”，通过大力加强体系建设，将消费者的反馈作为对公司员工的考核标准之一，以此为导向引导内部风气。 罗麦科技在诚信建设过程中不靠形式宣传，而是真正落到实处；据了解，罗麦科技通过在内刊、网络及各种渠道不断地报道公司内的诚信模范，营造了罗麦科技讲诚信、重诚信氛围，把为消费者服务就是为品牌增光的思想推向更深入。 4 精益求精 赢得口碑 罗麦科技将“为人类储蓄健康”这一企业使命始终贯穿在每个员工的思想中，每件产品的质量上，从源头严把生产质量关、人员技术关，坚持高科技研发与绿色生产，用健康、环保的生产设施保证产品的纯粹与自然。这不仅是对企业自身发展的有效助力，对于消费者而言，更是其权益最根本、最直接的保障。罗麦科技把诚信经营作为考量自身素质的标准，把严格履行职业操守和市场行为规范作为考核罗麦从业人员的首要条件。 罗麦科技力求在消费者心中打造罗麦产品=绿色健康的牢固形象，让更多的人从中受益，拥有健康。十年(一剑，罗麦科技将以精益求精的精神不断要求自己，强大自己，忠诚于企业的使命和人生愿景，为中国民族直销品牌的树立全力付出。 5 慈善公益 罗麦先行 罗麦科技把企业发展和履行社会责任的工作放在同等重要位置上。罗麦科技在稳健立业的同时投身公益事业，推出了以教育帮扶为主要目标，兼顾其他慈善方向的“启明工程”，短短的几年间组织并参与了大量公益项目。 2013年，“启明公益”获得了很大进步，不但成立了罗麦集团启明公益委员会，更是将这一项乐善好施、造福于人的公益事业推向社会化、常规化、专业化发展，让这项公益行为可以做得更专注、更有爱。罗麦公益先后推出了援建欠发达地区教育事业的“启明班”、“蓝领班”、“一对一”等专题公益活动，对突发地质灾害的赈济、救险援护工作、对贫困孤苦群众的定点扶持性公益活动，还有许多其他类型的慈善捐助工作。 2013年全年，罗麦集团启明公益委员会共实施项目55个，捐赠区域覆盖京、渝、甘、黔、辽、晋、陕、冀、鄂等9省市14区县，直接受益人十余万人。罗麦人坚信：回报祖国与社会是企业公民实现自我价值的正确方向，罗麦科技将一如既往地承担义务、承载希望，活跃在祖国公益事业的最前线。 值此“3·15消费者权益保护日”到来之际，值此《消费者权益保护法》全新施行，北京罗麦科技有限公司作为直销行业的一员再次郑重承诺：罗麦科技将继续履行企业社会责任，把保护消费者权益工作持续推进，一如既往地配合国家相关部门打击直销乱象，切除行业毒瘤。不断完善企业管控机制与制度来推动自身进步、行业进步，为民众福祉的提升和国家的富强努力前行。 (本报通讯员 吕建明 记者 邱天) (责任编辑：传销何日绝) |
